Page 1
2 - ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
3 - ВВЕДЕНИЕ
4 - сформировать новое видение своей организации и вдохновить людей на совместное движение к
5 - ЧАСТЬ 1
Page 6
Page 7
Page 8
9 - Разработка единой вполне адекватной модели невозможна, все прогнозы относительно
Page 10
Page 11
12 - работающей на принципе сотрудничества, в которой оптимально сочетается движение к
Page 13
14 - отношений «власть — подчинение» и совместной деятельности, определение ролей субъектов
15 - Управление персоналом как вид деятельности — это управление живым трудом, людьми,
Page 16
17 - физические качества, умственные качества, нравственные качества, общее развитие,
Page 18
Page 19
20 - Факторы
21 - «Персонал — главное достояние организации»
22 - Научно-технический прогресс дал в Xx веке в руки рядового, ничем не выдающегося человека
23 - персоналом и прокладывающих путь организационным технологиям Xxi века, первое место в системе
Page 24
25 - полноценном использовании выявленного и развитого потенциала отдельных работников и
26 - Правильный научный подход в исследовании проблем управления персоналом — в познании
27 - Группа,
28 - Основной целью общественных движений в современной России должно стать формирование
29 - гражданского общества как действенной силы, создание гуманистической государственной
30 - Проблемы методические: как формировать современный подход к персоналу? Как обучать и
31 - Социально-экономическая и психологическая эффективность такого подхода к управлению
32 - качества бизнес-процесса по международным стандартам Iso;
Page 33
Page 34
35 - Экономические социология и психология — это науки, занимающиеся исследованием поведения
36 - это наука и практика рационального и комплексного использования факторов производства для
37 - • психология труда - область психологии, изучающая закономерности формирования и проявления
38 - Организационное поведение правомерно рассматривать как базисную дисциплину, овладение
39 - Менеджеры по персоналу должны познавать причины и факторы поведения людей и групп в
40 - ЧАСТЬ 2
41 - культурно-производственного (личностного) потенциала работника следующим образом:
42 - проблемы выявления личностного и группового потенциала персонала, создания условий для его
43 - профессионализм руководителя — это высокая квалификация в области управления, обеспечивающая
44 - Коммуникативная компетентность рассматривается как идейно-нравственная категория,
Page 45
Page 46
Page 47
48 - настроения, эмоциональной сферы, способностей и склонностей, задатков и многого другого, что
Page 49
50 - • смена рабочего места (ротация)
51 - Типология мотивации субъекта деятельности, по Лапыгину—Эйдельману, такова:
52 - Из всей совокупности факторов экономического развития сейчас могут быть реально
Page 53
Page 54
55 - максимума усилий», другая — «минимум дохода при минимуме усилий», третья — «максимум
56 - приспособительное,
Page 57
58 - Инвестиционная модель предпринимательского поведения — это разработка и внедрение на свой
59 - «Информация к размышлению»
60 - продуктивного делового взаимодействия от манипуляции — в первом случае наличие чувства
Page 61
62 - Девиантное (отклоняющееся) поведение
63 - Мошенничество как преступление заключается в овладении государственным, общественным или
64 - и непосредственно определяется господствующими в них ценностными ориентациями и
65 - Информация к размышлению
Page 66
67 - • метод наблюдения (внешнего) состоящий в преднамеренном, систематическом,
68 - Тест Mpi Айзенка позволяет определить степень стабильности—нестабильности (нейротизма)
69 - реалистический — предпочитает деятельность, связанную с манипуляциями инструментами и
Page 70
71 - линейного менеджера —не брать все на себя, не стремиться обойтись простыми рецептами, а
Page 72
73 - ГРУППА В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
74 - Состав группы зависит от ее вида и может быть обозначен набором тех или иных характеристик,
Page 75
76 - • физическая (по силовым параметрам, по выносливости);
Page 77
78 - (в США) системы коммуникаций
79 - времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормы затрат рабочего
80 - Рассмотрим принципы организации совместного труда производственных рабочих по методу
81 - успеха японских фирм — в системном использовании личностных и групповых свойств
82 - • преимущественно горизонтальные коммуникации, когда основная масса оперативной
83 - делегирование функции оперативного управления производством персоналу основного
Page 84
Page 85
Page 86
Page 87
88 - Стимулирующие вопросы
89 - обычно обеспечивают высокое удовлетворение трудом и способствует сплочению коллектива и
90 - личностных
91 - «Информация к размышлению»
Page 92
93 - ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ—СУБЪЕКТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
94 - Подходы к типологии организаций
Page 95
Page 96
97 - организации критериев и понятий, применяемых для описания особенностей человеческого
98 - • драматическая (демонстративная) организация — несколько «показушное» поведение,
99 - Фаза 1а— «бурный рост» — несет негативные элементы: события выходят из-под контроля,
100 - Главе процветающей американской фирмы «Ibm» Томасу Уотсону-младшему принадлежат такие
101 - • культура выгодных сделок (спекулятивная культура) присуща организациям, имеющим дело с
102 - культуру управления и межличностных отношений в трудовом коллективе, культуру самих
103 - культур: элементы культуры личности влияют на ее ожидания и представление о культуре будущего
104 - Кодекс поведения сотрудников включает следующие группы критериев:
Page 105
106 - поведения
107 - Основные модели рынка
108 - Органи-
Page 109
Page 110
111 - служит наличие в корпорации сертификата по международной системе стандартов качества Iso
112 - фактор доверия клиентов, роста числа продаж, кредитов, а значит и процветания или упадка
113 - объединение ведущих компаний, вырабатывающих стандарты или кодексы поведения и
114 - «Принципы взаимоотношений с потребителями»
115 - G — характеристики группы, статические и динамические;
116 - S — характеристики ситуации, в которой находится группа, определяющей необходимость и
117 - одновременно, как равноправными, оптимизируя использование материальных и финансовых ресурсов
118 - распорядительных функций), давать и сравнивать их этические характеристики было бы
Page 119
120 - • межличностные: главный руководитель, лидер, связующее звено;
Page 121
122 - Наименование
123 - ЧАСТЬ 3
124 - Только после определения критериев приемлемости профессиональных и личностных качеств
Page 125
126 - Анализ содержания труда — многоцелевая деятельность, направленная' на решение следующих
127 - положения о подразделениях, должностные инструкции, схемы документооборота, анкеты об
Page 128
Page 129
130 - работника относительно состава собственных функций и разделения труда в коллективе,
131 - документооборота, информационных потоков,
Page 132
133 - Профессиограмма
Page 134
135 - Номер
136 - Параметр
Page 137
138 - Объекты деятельности
139 - Степень наличия
Page 140
141 - Основные цели
142 - Аттестация рабочих мест
143 - должен анализироваться с целью установления степени обеспеченности кадрами текущих и
144 - успеха фирмы
Page 145
146 - Тип производства продукции
147 - Уровень знаний
Page 148
149 - Вид выполняемой работы
150 - в персонале
Page 151
Page 152
153 - В «Тарифно-квалификационных характеристиках общеотраслевых должностей служащих и
154 - Уровень
155 - «Должностная инструкция»: общие положения, обязанности, права, ответственность, связи по
Page 156
157 - Превентивные действия Службы управления персоналом:
158 - • научно-методическое обеспечение: включает разработку оригинальных или использование
159 - Наименование этапа
160 - Категория способностей
161 - Оценка результатов использования способа
162 - Престиж социальный (СЭС): значимость, привлекательность, приписываемая в общественном
163 - «Информация к размышлению»
Page 164
165 - Процент
166 - Метод поиска
Page 167
168 - • профессиональный аспект заключается в овладении умениями и навыками, развитием некоторых
Page 169
170 - Содержание
171 - стимулирование со стороны предприятия должно предлагать работнику такие формы
Page 172
Page 173
174 - ранговых квалификационных характеристик рабочих мест, их квалификационных оценок и
175 - В корпорации Ibm кандидатов на высшие руководящие посты намечают на ранних этапах карьеры и
Page 176
Page 177
178 - где L — комплексная оценка качеств руководителя или специалиста;
Page 179
180 - персонала
181 - Производственные операции
182 - Мастер
Page 183
184 - «Информация к размышлению»
Page 185
186 - Метод ситуационного анализа (case study method
187 - Этапы создания кейса
Page 188
Page 189
Page 190
Page 191
Page 192
Page 193
194 - работника*:1) знания, 2) профессиональный опыт, 3) рассудительность, необходимость принятия
195 - Пример: распределение заработка и премии внутри подрядного коллектива с использованием КТУ
196 - Задание: Рассчитать базовую зарплату экономиста, работающего в бюджетной сфере, пользуясь его
197 - • производственно-технологические: в руководстве фирмы это конфликты по поводу выбора
Page 198
199 - Инструментарием для проведения анализа служит диагностический аппарат социологии,
200 - • регрессия: возврат в психологическое состояние и возраст, в котором было ощущение комфорта
201 - • сублимация: переориентация агрессивного или сексуального потенциала, приводящего к
202 - «Информация к размышлению»
Page 203
204 - Ситуация увольнения наиболее тяжела, она несет в себе элементы личной драмы, а возможно, и
205 - Увольнение — необходимая жертва для выживания компании; в случае подъема деловой
206 - Пример:
207 - Пример: Процесс увольнения сотрудников по инициативе администрации в связи с массовым
Page 208
Page 209
Page 210
Page 211
Page 212
Page 213
Page 214
215 - социальной защиты работников предприятия, реализация идей социальной справедливости в рамках
Page 216
Page 217
218 - «Информация к размышлению»
Page 219
Page 220
221 - Надбавка на рост стоимости жизни определяется в зависимости от изменений в официальном
222 - Охрана труда
223 - Условия труда
224 - ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА
Page 225
226 - И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Page 227
228 - Организационная структура службы УП определяется как объективными факторами (размером
Page 229
Page 230
231 - фирм* ?
Page 232
Page 233
Page 234
235 - Списочная численность работников приводится на определенную дату, например, на первое или
236 - Средняя численность работников организации за какой-либо период (месяц, квартал, с начала года,
237 - Категории персонала (согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей
Page 238
239 - -с: ситуации лишения привычной обстановки, работа по заданию и в срок, необходимость в широком
Page 240
Page 241
Page 242
Page 243
244 - Терминальные ценности:
245 - Миннесотский многомерный личностныйопросник (ММР1) относится к группе интегративных
246 - способностей, аффилиации, толерантности, направленности (на себя, дело, общение),памяти,
Page 247
Page 248
Page 249
250 - тестов, когда одни и те же качества подтверждаются путем получения и анализа результатов,
Page 251
Page 252
Page 253
Page 254
Page 255
Page 256
Page 257
258 - ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Page 259
Page 260
261 - Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные
262 - Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные
263 - Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и
264 - Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы,
265 - ИНСТРУКЦИЙ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ОБЩИМИ ДЛЯ ВСЕХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ*
Page 266
267 - Примечание: для разработки «Положения о службе управления персоналом» для крупного
Page 268
269 - ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ФИРМЫ
270 - БЮРО ОФОРМЛЕНИЯ И СТАТИСТИКИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ
271 - управления персоналом
Page 272
Page 273
Page 274
Page 275
276 - фирме
Page 277
278 - общения субъектов организации
279 - Перцептивный аспект — связан с восприятием партнера (перцепция — восприятие), впечатлением
Page 280
281 - В транзактном анализе взаимодействие в общении понимается как взаимодействие позиций, а
282 - Оглавление
283 - СПРАВОЧНЫЕ И ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ И