 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
74
рамках формальной группы. Это — потребности в причастности, в понимании причин принимаемых
решений, в защите, в участии, в общении, в информации. Поведение членов неформальных групп,
возглавляемых неформальным лидером, может как способствовать, так и препятствовать достижению
целей организации.
Ч. Кули выделял группы первичные, с непосредственными контактами между их членами, и
вторичные, для общения в которых не обойтись без посредников. Г. Хаймен выделял группы членства,
где индивид пребывает реально, и референтные, поведение которых служит образцом для группы
членства.
К основным характеристикам группы относят ее состав, структуру, процессы, ценности, систему
норм, санкций.
Состав группы зависит от ее вида и может быть обозначен набором тех или иных характеристик,
параметров. К примеру, для анализа общественного мнения социологи выделяют по социально-
демографическим признакам такие группы населения: классовые, социальные, по характеру труда,
профессиональные, по доходам, по образованию, по типу местожительства, по типу городского
населения, по району местожительства, половые, возрастные, по семейному положению и т. д.*
*Грушин Б. А. Мнения о мире и мир мнений. Проблемы методологии исследования общественного мнения. — М.:
Политиздат, 1967, с. 184-185.
Структура группы, в зависимости от целей исследования и условий, выделяемых в качестве
существенных, может быть обозначена с позиций реализации отношений «власть — подчинение»,
предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, коммуникаций, материальных и
документальных потоков в группе в процессе совместного труда и т. п. По сути, функциональная
структура отражает формальную сторону группового взаимодействия, а неформальная структура,
основанная на симпатии — антипатии, предпочтении — отторжении, отражает неформальную сторону.
Групповые процессы — это процессы коммуникации, интеракции (статус, роль, положение членов
группы и их изменения), перцепции (восприятие членами группы других членов и других групп),
аттракции (привлекательность, влечение), а также организационные процессы — образование группы,
формирование, нарастание сплоченности, давление в группе, лидерство, организация совместной
деятельности, принятия решений.
Групповые нормы — это элементы групповой культуры, правила должного с точки зрения группы
поведения для каждого статусного уровня, а зачастую и для каждого члена группы. Группа ожидает
надлежащего выполнения установленных ею норм и правил поведения и при ненадлежащем поведении
применяет санкции, направленные на корректировку (поощрение и наказание).
Состав группы, происходящие в ней процессы и групповые нормы определяют потенциал группы.
Выявление потенциала группы и степени его использования, а также определение и создание условий, в
которых позитивная направленность потенциала используется эффективнее, а негативная перестает
проявляться, составляет серьезную проблему для руководителя организации, лидера группы и ее
членов.
Группа устанавливает положение индивида, его статус. Статус определяет позицию члена группы
по отношению к другим, а роль — перечень функций, которые заданы личности группой и
которые определяются спецификой совместной групповой деятельности. Группа как сложная
социальная система постоянно функционирует. Поэтому для обеспечения эффективности групповой
деятельности, достижения групповых целей и требуется разделение и кооперация функций. Типологий
групповых ролей достаточно много, в основе их лежат отношения власти—подчинения или
предпочтения— отторжения. Наиболее яркое представление о ролевом разделении в группе дает анализ
таких групп, где существует жесткая иерархия, недостаток ресурсов и проблемы с их распределением.
Пользуясь греческим алфавитом, статусно-ролевое распределение в такой группе обычно определяется
следующим набором ролей:
• альфа — лидер группы, наиболее энергичен, авторитетен, пользуется правом первоочередного
присвоения благ;
• бета — второе лицо в группе с соответствующим правом на блага, менее энергичен, но часто более
интеллектуален, чем альфа; обычно является хранителем групповых норм и правил;
• гамма-1 — приближенные, опора, соратники, команда альфы;