 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
246
1.7. Измерение личностной и реактивной тревожности,агрессивности, педагогических
способностей, аффилиации, толерантности, направленности (на себя, дело, общение),памяти,
мышления, мотивации к успеху —к избеганию неудач, продуктивности взаимодействия
Тестами можно определить такое свойство личности, как «тревожность». Выделяют личностную и
реактивную тревожность. Первая характеризует устойчивую склонность воспринимать большой
круг ситуаций как угрожающие и реагировать на них состоянием тревоги, беспокойства. Жизненные
ситуации, несущие угрозу для личности и связанные с самооценкой, уровнем притязаний, отношением
к себе, могут привести к невротическому конфликту, эмоциональному срыву и психосоматическому
заболеванию.
Реактивная (ситуационная) тревожность определяется как временное, устойчивое только в
определенных жизненных ситуациях состояние, не возникающее в иных ситуациях. Экстремальными
могут восприниматься переговоры с официальными лицами, разговоры по телефону, экзамены,
общение с незнакомыми людьми противоположного пола или другого возраста и т. п.
У каждого человека свой уровень личностной и ситуационной тревожности. При этом многое
зависит от субъективной оценки значимости события. Высокий уровень личной тревожности чреват
переходом к неврозу, депрессии и другим психическим заболеваниям. Для исследования тревожности
обычно используют тесты Спилберга-Ханина, а также тест Тейлора.
Агрессивность
— это враждебная реакция без объективных причин и обстоятельств на
большинство высказываний и поступков окружающих; черта личности, проявляющаяся во враждебном
отношении к людям, животным, природе и предметам материальной культуры; склонность к
вандализму. Методика определения уровня агрессивности базируется на тесте Розенцвейга*.
*Немов Р. С. Психология: В 3 кн.: Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. — М.:
Просвещение: ВЛАДОС, 1995. С. 354.
Для специалиста в области управления персоналом и для руководителя важно наличие
педагогических способностей, поскольку их деятельность связана с влиянием на людей, выявлением
причин поведения, чтобы добиваться наилучшего. Многие управленческие задачи являются, по сути,
педагогическими.
В книге Р. С. Немова приводится методика «Педагогические ситуации», позволяющая судить о
педагогических способностях испытуемого на основе того, какой выход из ситуации (из числа
предусмотренных) он находит в качестве наиболее приемлемого для себя.
Аффилиация
— это потребность человека в установлении, сохранении и упрочении добрых
отношений с людьми. Обладающий этой потребностью не только постоянно стремится к людям,
испытывая удовлетворение от эмоционально положительного общения, но и видит в человеческих
отношениях один из главных смыслов жизни. Иногда эта потребность становится для человека самой
значимой.
Аффилиация — одна из главных потребностей для работника службы управления персоналом и
руководителя-лидера. Опросник по аффилиации приводится в книге Р. С. Немова на с. 464.
Толерантность
— это терпимость к Чужим мнениям, верованиям, поведению; свойство личности,
противоположное предубежденности, расовой и религиозной нетерпимости, стереотипам восприятия
представителей отдельных социальных групп. Свойство толерантности должно быть присуще
работникам, деятельность которых связана с влиянием на поведение, судьбы и жизнь других.
Толерантность является залогом объективности в принятии решений, в восприятии людей и ситуаций.
Поскольку она многомерна (можно быть терпимым к представителям другой нации, но не
воспринимать объективно какие-либо социальные группы или религии), ее определение должно быть
связано с объектом, по отношению к которому она либо проявляется, либо нет. Для выявления
толерантности определенной модальности целесообразно разработать опросники и провести
исследования по шкалам Богардуса*. Данная шкала предназначена для измерения национальных и
расовых установок. Ее особенность в том, что каждая оценка (мнение, позиция) автоматически
включает в себя все последующие и исключает все предыдущие. Вопросы для шкалы могут иметь
такую формулировку: «Какие взаимоотношения с представителями соответствующей национальности