 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
4
сформировать новое видение своей организации и вдохновить людей на совместное движение к
новой цели как к цели собственной жизни. Поэтому-то учебники по менеджменту дают обычно
упрощенное представление о причинах и факторах поведения работников: этого обычно достаточно для
линейного или функционального менеджера. Но при этом совершается методологическая ошибка: у
менеджеров создается впечатление, будто управление людьми не сложнее управления техникой, и
достаточно только выучить какие-то правила. Тем самым менеджмент уводится от осознания системной
сущности объектов управления, от единственно правильного индивидуального подхода. Глубокое
представление о факторах, закономерностях, причинах того или иного поведения людей дают
фундаментальные гуманитарные науки: психология, социология, социальная психология и др.
Знания простых и якобы универсальных рекомендаций для эффективного управления персоналом,
использования всего его потенциала явно недостаточно: например, разработчик сложной техники
обязан знать, как и почему происходят те или иные процессы в проектируемом устройстве, и только
тогда он сможет добиться, чтобы его устройство функционировало так, как он спрогнозировал и
спроектировал. Что касается людей, то поведение, близкое к требуемому, можно получить, зная
особенности личности, группы, воздействуя на душу человека, используя знания о его потребностях,
мотивах, ценностных ориентациях, учитывая ситуацию и массу других обстоятельств. Но и в этом
случае вероятность прогноза последствий управляющего воздействия на человека никогда не будет
близка 100% (в отличие от техники). Однако чем больше объем знаний, тем больше вероятность
исполнения прогноза поведения.
Введению в проблематику современных наук, предоставляющих фундаментальные знания об
объектах — субъектах управления персоналом — личностях, группах, организациях, —
посвящена первая часть настоящего пособия.
Задача второй части — показать сложность персонала, уникальность каждого его субъекта,
многообразие факторов поведения и либо сформировать стремление погрузиться в глубь
фундаментальных гуманитарных наук, что естественно для специалиста в области управления
персоналом, либо усилить и систематизировать знания линейных руководителей, необходимые для
решения простых вопросов управления персоналом, либо приучить линейного руководителя брать за
правило приглашать профессионалов для решения сложных проблем, связанных с персоналом.
Здесь же рассмотрен японский опыт управления персоналом, который отражает менталитет
японского общества, переносит традиции общественных отношений в сферу производства, позволяет
соединить достижения научного менеджмента, классического управления и организации труда с
индивидуальным подходом, формируя и воспроизводя инновационное поведение.
В третьей части пособия проводится анализ современных отечественных и зарубежных методов,
методик, рекомендаций по реализации таких элементов кадровой политики современного предприятия,
как подбор персонала, его адаптация, развитие, аттестация, мотивация и стимулирование, управление
конфликтами и других (см. содержание). Элементы кадровой политики рассматриваются как ситуации
взаимодействия субъектов организации, т. е. людей, групп и собственно организаций как сложных
живых организмов. Приводимые рекомендации не должны рассматриваться как универсальные
средства, они должны творчески восприниматься службой управления персоналом фирмы, ее
менеджментом и адаптироваться к особенностям своей организации, коллектива, отдельных
работников. В состав методик включены и незаслуженно забытые наработки отечественного НИИ
труда, и материалы, отражающие достижения отечественной научной организации труда, отраслевые
разработки.
В приложении собраны справочные материалы, «базовые заготовки» для разработки документов по
трудовым отношениям организации и налаживанию этих отношений: Положений о подразделениях,
должностных инструкций, проведения отбора по личностным характеристикам, выявления
потребностей работников и их отношения к труду и др.
Сочетание базовых знаний о субъектах организации из области фундаментальных и прикладных
гуманитарных наук с практическими рекомендациями позволяет считать данную работу полезной для
студентов, изучающих менеджмент, организационное поведение, управление персоналом, а также для
всех бизнесменов и менеджеров, особенно тех, кто сталкивается с проблемами во взаимоотношениях с
персоналом или желает улучшить качество своего персонала, его отношение к труду. Приводятся также
сведения об основных современных методологических и методических подходах к восприятию
персонала и управлению его поведением. Потому эта книга может рассматриваться и как введение в
профессию «менеджер по персоналу».