 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
282
Скрытые транзакции включают обычно два уровня: выражаемый словами (вербальный) и
подразумеваемый, психологический, понимание которого возможно при достаточном знании
партнерами друг друга.
Метод психотерапии, основанный на транзактном анализе, состоит в обучении людей разбираться в
позициях друг друга, лучше понимать смысл и направление действий партнера по общению, изменять
свою позицию (если удается, то и позицию партнера), влияя на дальнейшее развитие ситуации.
Решать сложные задачи деловых взаимоотношений позволяет использование возможно большего
числа условий, определяющих успех общения.
Нельзя упрощать ситуации, быть в плену у стереотипов, надеяться на интуицию, ограничиваться
одномерными представлениями о партнере. Чем лучше вы его узнаете, тем легче будет понять его
интересы, ожидания и найти путь к сотрудничеству.
Оглавление
Часть 1.............................................................................................................................................................................................................................5
ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ........................................................5
Глава 1.
........................................................................................................................................................................................................................
5
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК НАУКА
..............................................................................................................................................
5
1.1. Сущность научной формы познания и системного подхода
...........................................................................................................
5
1.2. Управление персоналом — это наука управления ведущим фактором производства. Кадровая политика
предприятия. Принципы управления персоналом....................................................................................................................................
11
1.3. История развития отношения к персоналу на предприятии..........................................................................................................
16
1.4. Обоснование и сущность концепции....................................................................................................................................................
21
«Персонал — главное достояние организации»........................................................................................................................................
21
1.5. Правомерность переноса зарубежных научных достижений и опыта на российскую почву..............................................
26
1.6. Актуальные проблемы отечественной науки и практики управления персоналом и их социальный потенциал..........
29
1.7. От «человека экономического» к «человеку психологическому и социологическому»
.......................................................
32
1.8. Понятие поведения субъектов организации и его регуляторы
.....................................................................................................
34
1.9. Введение в науку «Организационное повеление»............................................................................................................................
36
Часть 2...........................................................................................................................................................................................................................40
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ............................................................................................................................................................40
Глава 2.
......................................................................................................................................................................................................................
40
ЛИЧНОСТЬ РАБОТНИКА КАК СУБЪЕКТ—ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
.............................................................................................
40
2.1. Понятие личности и ее основные свойства.
.......................................................................................................................................
40
Потенциал человека. Профессионализм и квалификация. Контекстуальные навыки японских работников.
Коммуникативная компетентность...............................................................................................................................................................
40
2.2. Мотивация трудового повеления и деятельности.............................................................................................................................
44
2.3. Этическая составляюшая поведения. Отношение к труду. Типология трудового поведения. Предпринимательское и
манипуляиионное поведение. Принципы трудового поведения в Японии.......................................................................................
53
2.4. Деструктивное, девиантное, делинквентное поведение людей в организации. Мошенничество.......................................
61
2.5. Инструментарий выявления профессиональных и личностных качеств работников
............................................................
66
2.6. Основы профессионализма работников службы управления персоналом
................................................................................
69
Глава 3.
......................................................................................................................................................................................................................
73
ГРУППА В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ..................................................................................................................
73
3.1. Теория групп (элементы социальной психологии). Понятие «команды»..................................................................................
73
3.2. Понятия организации труда. Бригада в условиях горизонтальной (в Японии) и вертикальной (в США) системы
коммуникаций.....................................................................................................................................................................................................
78
3.3. Методология принятия коллективных решений и создания атмосферы творчества..............................................................
85
Глава 4.
......................................................................................................................................................................................................................
93
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ—СУБЪЕКТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И РУКОВОДСТВО ЕЮ.......
93
4.1. Понятие организации. Подходы к анализу факторов повеления организации.........................................................................
93
4.2. Организация как самостоятельная автономная система. Внутренняя среда организации. Подходы к типологии
организаций.........................................................................................................................................................................................................
94
4.3. Организация во внешней среде............................................................................................................................................................105
4.4. Липа, персонифицирующие организацию, и их влияние на кадровую политику
.................................................................115
4.5. Системное представление о стиле руководства
..............................................................................................................................118
Часть 3........................................................................................................................................................................................................................
123
Методы и техника организации взаимодействия субъектов организации.....................................................................................
123
(организационно-методические основы управления персоналом)
....................................................................................................
123
Глава 5. СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
....................................................................................................................................................................................................123
5.1. Общие методологические принципы научного полхода к управлению персоналом
...........................................................123