 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
34
системного подхода в качестве метода познания действительности, с одной стороны, показывает
возросшую зрелость ученых-экономистов, а с другой является залогом получения более адекватных
результатов исследований, повышения уровня прогнозируемости поведения участников экономики.
1.8. Понятие поведения субъектов организации и его регуляторы
Поведение есть свойство живых систем.
Энциклопедическое определение поведения — это система взаимосвязанных реакций,
осуществляемых живыми организмами для приспособления к среде. Еще одно определение (из
«Психологического словаря»):
«Поведение — извне наблюдаемая двигательная активность живых существ, включающая моменты
неподвижности, исполнительное звено высшего уровня взаимодействия целостного организма с
окружающей природой... Источником поведения являются потребности живого существа. Поведение
осуществляется как единство психических — побудительных, регулирующих, отражательных звеньев
(отражающих те условия, в которых находятся предметы потребностей и влечений существа) и
исполнительных, внешних действий, приближающих или удаляющих организм от определенных
объектов, а также преобразующих их... Поведение человека всегда общественно обусловлено и обретает
характеристики сознательной, коллективной, целеполагающей, произвольной и социальной
деятельности. На уровне общественно- детерминированной деятельности человека термин «поведение»
означает также действия человека по отношению к обществу, другим людям и предметному миру,
рассматриваемые со стороны их регуляции общественными нормами нравственности и права. В этом
смысле говорится, например, о высоконравственном, преступном и легкомысленном поведении.
Единицами поведения являются поступки, в которых формируются и в то же время выражаются
позиция личности, ее моральные убеждения».
Поведение организации, регулируют макроэкономические, политические, научно-технические
составляющие (объективные по отношению к организации), а также ситуация на рынке, на котором
действует организация, особенности ее состояния на данный момент, перспективы развития, ее
культура (традиции, обычаи, стиль руководства, отношения по вертикали и горизонтали и т. п.) и
потенциал ее руководства (результат и опыт предыдущей деятельности, проявление уровня
компетентности и нравственности).
В качестве регуляторов поведения личностей и групп выступают правовые нормы и декреты
государства (политические регуляторы), производственно-административные распорядки,
организационные уставы и инструкции (организационные регуляторы), обычаи, традиции,
общественное мнение (общественные регуляторы). Мораль как система нравственных норм,
являющаяся формой общественного сознания, также выполняет функцию регулятора поведения. В
хозяйственных организациях, понимающих ценность человека, регулирование его поведения
осуществляется на основе стимулирования направлений, соответствующих мотивам поведения. Задача
такой организации — выявить актуальные мотивы поведения работника, лежащие в их основе
потребности, интересы, ценностные ориентации и обеспечить адекватное внешнее воздействие, т. е.
стимулирование (при условии, что это реально выполнимо). В этом случае эффективность воздействия
наибольшая, причем иногда при минимальных затратах.
Стимулы, находящиеся в распоряжении организации, могут быть ориентированы на удовлетворение
витальных потребностей человека, способствующих поддержанию биологического существования
организма (получение пищи, одежды, жилья, безопасности), а могут быть направлены на
удовлетворение духовных и социальных потребностей: в развитии культуры, ощущения своей
значимости, в причастности к делам группы, организации и т. п. Последние сложнее в разработке и
реализации, но и перспективнее для организации и человека, поскольку способствуют наращиванию
потенциала, а значит, увеличению отдачи. Они же способствуют развитию личности, реализации
смысла жизни человека.
Стимулы могут быть групповыми и индивидуальными, материальными (натуральные выдачи),
денежными, косвенно-материальными (в форме льгот), моральными. Моральные стимулы направлены
на восприятие психикой человека, на его чувства, эмоции. Они могут быть ориентированы негативно
(на чувство страха, зависти и т. п.) и позитивно (на удовлетворение творчеством, достигнутыми
результатами, здоровое соперничество, уважение и самоуважение, на эстетическое восприятие и т. п.).
Поскольку культура — это верхний, самый «нежный», трудно формируемый, но и самый ценный