 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
97
г) мужские и женские монастыри;
д) приюты.
Бюрократии представляют собой организации, деятельность которых предусматривает разделение
ролей, складывающихся на основе определенных правил и методов, и соответствующее место в
иерархии власти. Согласно Веберу, для бюрократии характерны:
1) разделение труда,
2) определенный порядок подчиненности,
3) наличие публичной канцелярии,
4) использование формальных методов подготовки специалистов,
5) наличие штатных сотрудников,
6) установление определенных правил,
7) ожидание выражения преданности организации со стороны сотрудников.
Эти особенности делают предсказуемым поведение служащих бюрократического аппарата и
позволяют осуществлять координацию их деятельности. Благодаря правилам, уменьшается
необходимость прямого надзора и обеспечивается управление. Один из недостатков организаций —
неопределенность целей и средств их достижения. В организациях, имеющих дело главным образом с
людьми, труднее предвидеть последствия тех или иных решений.
В социально-психологическом подходе предметом анализа являются такие аспекты и явления в
организациях, как состав коллектива (композиция), структура (в разрезе групп), процессы
(коммуникации, управление, образование групп, формирование, развитие, нарастание сплоченности,
давление и лидерство в группах, организация совместной деятельности, принятие решений и т. п.),
групповые нормы, культура, потенциал и т. п.
Правомерно выделить как относительно самостоятельный и чисто психологический подход,
основным направлением применения которого является поведение личностей в хозяйственной
организации, и причины того или иного поведения. Цель исследования, как уже говорилось, — понять
причины, движущие силы, особенности и закономерности проявления тех или иных поведенческих
форм, поступков, и их прогнозирование в различных ситуациях деятельности и развития организации,
ее взаимодействия с субъектами внутренней и внешней среды. Предметом исследования в
психологическом подходе являются такие особенности поведения, как цели, ценностные ориентации,
мотивы, интересы, желания, воля и другие психологические черты людей, особенно руководителей;
нормы, культура, потенциал людей и т. п. Исследуются также и типы трудового поведения, отношения
к труду.
Показателями, отражающими социально-психологическую сторону организации, являются: миссия,
социальная ответственность, кадровая политика, качество трудовой жизни, стиль руководства,
морально-психологический климат. В книге «100 лучших компаний для работы в США», вышедшей в
Нью- Йорке в 1992 г., приводятся данные результатов опроса нескольких тысяч служащих частных
фирм, которым задавались вопросы, касающиеся зарплаты и премий, перспектив повышения, гарантий
занятости, гордости за свою компанию. Определяющим фактором были ответы, свидетельствующие о
том, что работники счастливы трудиться именно в этой фирме, поскольку к ним относятся с должным
уважением. В ходе опроса обнаружилась тенденция к росту числа таких фирм, к улучшению отношения
бизнесменов к персоналу. Сам факт проведения такого исследования отражает повышенное внимание
общества к вопросам самоощущения работников на предприятии*. Велики затраты фирм на социальные
программы: например, во Франции они составляют примерно 33 франка на 100 франков заработной
платы, в компании «Проктер энд Гембл» — до 50-52 франков на 100 франков зарплаты**.
*«Невское время», 27.01.1993.
**Татарников А. А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М.,1992,с.127.
Для типологизации организаций в данном подходе применяется еще и экстраполяция на
организации критериев и понятий, применяемых для описания особенностей человеческого
поведения. Так, социолог В. И. Верховин рассмотрел формы экономического поведения организации по
отношению к внешней среде, положив в основу типологии поведения фазу воспроизводственного
цикла, в рамках которой фирма осуществляет свою деятельность. Ранее понятие «экономическое
поведение» связывалось с поведением человека на рынке, а исследование организаций как
многообразных и самостоятельных социальных институтов в советской социологии не проводилось.