 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
5
Задачей менеджера и руководителя любого уровня является:
1) познание своего объекта управления,
2) выявление факторов, закономерностей и причин, влияющих на его поведение,
3) рассмотрение общеупотребительных и частных методов воздействия на объект с целью получения
необходимого результата (эти методы приводятся во второй части данной книги),
4) определение методом анализа или эксперимента применимости предлагаемых подходов к своему
объекту.
5) применение отобранных методов,
6) анализ полученных результатов, корректировка и модификация методов
управления применительно к своей системе. Такая работа расширяет познания
менеджера, обогащает его опыт.
Принципиальной позицией автора, которую он обосновывает и через призму которой рассматривает
достижения современной мысли в области управления персоналом, является социально-
психологический подход к персоналу, основанный на концепции «Персонал — главное достояние
организации».
ЧАСТЬ 1
ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Глава 1.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК НАУКА
1.1. Сущность научной формы познания и системного полхода
Управление персоналом в нашей стране испытывает сейчас сильное влияние обыденного сознания.
Это проявляется в попытках управленцев ограничить знания об объекте управления только своим
жизненным опытом, упрощенно воспринимать персонал только как фактор производства, причем не
ведущий, а вспомогательный и легко заменяемый, в предпочтении солидным фундаментальным
знаниям и достижениям гуманитарных наук многочисленных рецептов популяризаторов собственного
опыта или компиляторов чужих идей, в некритическом и нетворческом заимствовании опыта
управления иными, часто зарубежными системами для управления своими.
Познание окружающего нас мира и самих себя может осуществляться различными методами,
основными среди которых считаются научное познание, обыденное познание, художественное
познание и религиозное познание.
Обыденное познание осуществляется 'нами в повседневной практике. Каждый из нас в обыденной
жизни — своего рода ученый. Однако мы опираемся, в основном, на эмпирические обобщения,
основанные на непосредственно наблюдаемых свойствах предметов или переживаемых явлений, в то
время как наука, научное познание, опирается на теоретические обобщения, на существенные свойства,
зачастую скрытые, выходящие за рамки непосредственного наблюдения и требующие введения
некоторых дополнительных принципов (гипотез обобщающего характера). Для нас кит и акула ближе
друг к другу (по внешним признакам), чем кит и дикобраз (хотя по теории происхождения видов оба
они — млекопитающие, и у них достаточное количество совпадающих существенных видовых
признаков). Кроме того, житейский опыт по преимуществу индивидуален, а наука стремится к
универсальности. Житейский опыт ориентирован в первую очередь на практический эффект, а наука,
особенно «чистая», — на знание как самостоятельную ценность. В жизни мы не вырабатываем и не
обсуждаем методов познания, а в науке метод принципиален. Конечно, есть примеры, где эти различия
довольно условны.
Для сравнения: искусство (художественный метод познания) ориентировано на уникальную
личность творца, его субъективное видение мира; наука же стремится к обезличенному знанию. Наука
— рациональна, интеллектуальна, творчество — образно, эмоционально. Но и эти различия во многих
случаях условны: в процессе научных исследований ученые часто испытывают эстетические