 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
146
управления и типа производства (табл. 5.8):
Таблица 5.8. Нормы управляемости
Тип производства продукции
массовое и
крупносерийное
серийное
индивидуальное и
мелкосерийное
массовое и
крупно-
серийное
серийное
индивидуальное
и мелкосерийное
Особо сложная продукция
Сложная и простая продукция
Уровень
руковод-
ства
Нормы управляемости
Высший
5
4
3
6
5
4
Низший
11
9
7
15
13
11
*Кузнецов Ю. В. Проблемы теории и практики менеджмента. — СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1994. С. 179-181.
По сведениям этого ученого. Американский Совет Национальной промышленной конференции
предлагает следующий перечень факторов, которые должны быть учтены при определении количества
подчиненных:
• уровень компетентности руководителя и подчиненных;
• интенсивность взаимодействия между группами или отдельными подчиненными;
• объем работ неуправленческого характера у руководителя и потребность в контактах за пределами
подразделения;
• сходства или различия в содержании труда подчиненных (при одинаковой работе допустимое
количество подчиненных больше);
• широта новой проблематики в подразделении (доля инноваций);
• уровень стандартизации и унификации управленческих и производственных процедур в
организации;
• степень физических различий в деятельности.
В рассуждениях о норме управляемости следует принимать во внимание известное в психологии
«магическое число Миллера»: для эффективного восприятия совершенно новой информации
количество единиц этой информации должно находиться в пределах от 5 до 9. Это число связано с
особенностями человеческого восприятия и запоминания. Конкретное количество запоминаемых
единиц информации из этого интервала зависит от особенностей индивида, кстати, поддающихся
развитию при тренировке. Исходя из этого, чтобы эффективно управлять на основе полного понимания
происходящего, количество источников информации, т. е. подчиненных, должно не выходить за
пределы интервала «магического числа».
В межотраслевых методических материалах по совершенствованию организационных структур
управления предприятий и производственных объединений, выпущенных в 1991 году, приводятся такие
нормы управляемости (цитируется по указанной работе Ю. В. Кузнецова, с. 180-181):
• для руководителей организаций и их первых заместителей — не более 10-12 человек
(подразделений);
• для функциональных отделов — не менее 7-10 человек;
• для функциональных бюро — не менее 4-6 человек;
• для конструкторских и технологических отделов — 15-20 человек;
• для конструкторских и технологических бюро — 7-10 человек.
Должность заместителя руководителя подразделения вводится, как правило, при превышении нормы
управляемости в 1,5 раза.
На потребность в персонале оказывает влияние организационная структура фирмы: линейная,
линейно-штабная, функциональная, программно-целевая, матричная, дивизионная —в свою очередь
зависящая от принципиальных подходов к разделению и организации труда (тейлоровская система,
система уплотненной технологии, как на «То¸те», коллективные формы организации труда, наличие