 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
130
чего можно рассчитать общий показатель и провести сравнение содержания труда на разных рабочих
местах.
Большая группа параметров рабочих мест и функций рассматривается в методиках по аттестации
руководителей, специалистов и исполнителей. Разработка единых перечней параметров для оценки
функций и рабочих мест этих категорий работников и оценки результатов их труда при аттестации
представляется правильным подходом, ориентированным на достижение конечного результата. К
примеру, отечественная система оценки труда служащих, разработанная НИИ труда в 1989 году (она
рассматривается в разделе, посвященном проблемам аттестации работников), включает следующие
параметры:
• профессионально-квалификационный уровень (образование, стаж, творческий подход к делу);
• деловые качества (компетентность, воспитание коллектива, инновации в коллективе, стиль
принятия решений, контактность);
• сложность работы (содержание труда, разнообразие и комплексность работ, самостоятельность,
масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность);
• оценка результатов труда по количеству, качеству, срокам.
Когда весь перечень функций определен и оценен, появляется возможность выяснить мнение
работника относительно состава собственных функций и разделения труда в коллективе,
подразделении. Адекватной формой представления мнения работника на этот счет является «Анкета об
имеющихся и желаемых полномочиях», заполняемая работником периодически. Она позволяет
определить уровень понимания работником своих функций, учесть человеческий фактор, узнать о
карьерных устремлениях, осуществить обогащение труда, внести изменения в разделение, кооперацию,
условия труда, модернизировать структуру подразделения и нормативные документы.
Анализ содержания труда на работающем предприятии, как и любое научное исследование, должен
включать формулировку целей и задач, определение существенных факторов, влияющих на содержание
труда, выдвижение гипотез, изучение материалов, разработку аналитических схем, таблиц, принятие
решений об изменениях и апробация решений.
Постановка целей и задач анализа должна включать определение объекта исследования. Этим
объектом могут быть сквозные функции, выполняемые при
совместных усилиях нескольких
подразделений, например, бизнес-планирование, разработка новых продуктов, производство; могут
быть локальные функции, выполняемые одним подразделением, например хозяйственное
обслуживание; могут быть мини-функции, выполняемые на рабочем месте. Как правило, сквозные
функции являются наиболее важными для предприятия и разбиваются на локальные и мини-функции.
Предмет исследования — эффективность разделения и кооперации труда, использования потенциала
работников, возможности повышения уровня отдачи на рабочем месте и удовлетворенности работников
своим трудом и т. п.
Каковы преимущества разработки описания функций?
• Наличие такого типа описаний по всем важнейшим функциям организации (бизнес-планированию,
производству, отчетности и т. п.) позволяет сделать работу более понятной, а работникам ощутить
себя причастными к достижению конечных результатов организации и конечную цель общего
дела.
• Описание функций позволяет разрабатывать схемы движения документов и информации,
переходить к уточнению и развитию процессов организации труда и управления трудом,
разрабатывать и уточнять «Положения о подразделениях» и схемы взаимосвязи с другими
подразделениями ,в этих Положениях, совершенствовать «Должностные инструкции».
• Описание функций позволяет также вносить изменения в расстановку персонала, оценивать
трудоемкость работ, определять квалификационные требования к исполнителям отдельных работ
при выполнении функции. Поскольку описание функций включает требования к знаниям
специалистов, появляется возможность определить приемлемость существующей оргструктуры,
соответствие персонала уровню решаемых задач и необходимость внесения изменений в
структуру и нормативные документы. Действительно, разработка нового продукта может быть
поручена, например, либо существующим структурным подразделениям, если в них имеются
резервы для такой работы, либо временному коллективу, создаваемому для решения данной
задачи на основе концентрации специалистов из разных подразделений. В любом случае для
принятия организационного решения требуется точное знание содержания, характера и
трудоемкости предстоящей работы.