 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
17
менеджмента».
Школа научного управления, или школа научной организации труда, в рамках которой была создана
система организации производства, называемая по имени ее автора «тейлоризм», развивалась в США в
период с 1885 по 1920 год. Ф. У. Тейлор, американский инженер, предприниматель, ученый, используя
изобилие на рынке труда неквалифицированной рабочей силы (эмигранты со всего света), эффективно
решил проблему разделения сложного квалифицированного труда на мельчайшие операции, каждая из
которых не требует высокой квалификации, но в сумме они позволяют получать сложную продукцию.
Эффективность разделения труда, его глубокой специализации и кооперирования на базе конвейерного
производства доказана изобретателем конвейера Ренсомом Олдсом, который в 1902 году после
внедрения конвейера на сборке автомобилей сумел увеличить их выпуск на своей фирме с 425 до 2500
штук в год. Еще большего успеха добился конкурент Р. Олдса Генри Форд: использовав и
усовершенствовав изобретения Р. Олдса, он сократил время на сборке автомобилей в 20 раз и в конце
концов завоевал американский рынок автомобилей.
В подходе Тейлора организация — завод представляет собой набор более или менее автономных
элементов, каждый из которых может быть рационализирован, усовершенствован, а при рациональной
специализации и координации деятельности элементов может быть получен высокий результат. Таким
элементом может быть и производственное подразделение, и процесс, и рабочее место, и операция, и
трудовое движение. «Разработанная Тейлором система представляет собой совокупность методов
организации и нормирования труда и управления производственными процессами, подбора,
расстановки и оплаты рабочей силы, направленных на повышение интенсивности и
производительности труда. Система предусматривает детальное исследование трудовых процессов и
строжайшую регламентацию их выполнения, а также режимов работы оборудования»*. Подходы
Тейлора к анализу движений рабочего, устранению лишних и неудобных движений, научному
нормированию труда, ведению учета и контроля служат основой современных систем организации
труда. Уровень реализации подходов Тейлора — непосредственно производство, его звено, конкретное
рабочее место. Ф. Тейлора упрекали за то, что он превращает рабочего в придаток машины, в автомат,
но в своих поздних трудах он говорил о необходимости формирования сознательного отношения
рабочих к вводимым новшествам, стимулирования инициативы, усердия, добросовестности,
старательности, обучения рабочих, заботы о них, разъяснения целей организации. И хотя эти пожелания
не привлекли внимания современников Тейлора, а система Тейлора осталась в памяти как «система
выжимания пота», без его работ явно замедлились бы темпы научно-технического прогресса. К
примеру, в современных японских системах организации производства устранены лишние, а тем более
неудобные движения, нормирование выведено на высочайший уровень, решены проблемы разделения,
специализации, кооперации и координации труда, синхронизации всего производства, но все это
делается совместно с самими работниками, при их заинтересованном и поощряемом участии. Так уже в
наше время сомкнулись лучшие элементы тейлоризма и факторы, связанные с отношением к персоналу
как к главному достоянию организации.
*Проблемы теории и практики управления, ¹ 6, 1990. С. 108.
Классическая (административная) школа управления, школа классического менеджмента А. Файоля
(ее расцвет пришелся на 1920-1950 годы) исследовала не столько эффективность отдельных элементов
организации, сколько эффективность организации как целого: принципы рационального управления
организацией, функции управления, структура системы управления. В понятие «управление» А. Файоль
включил 6 функций: производственную (техническую), коммерческую, финансовую, защитную (защита
собственности и личности), бухгалтерскую, административную. В последующем в этот набор функций
управления вносились различные изменения, но в основе остался подход А. Файоля. Ученый
исследовал содержание и соотношение этих функций у руководителей разного уровня и определил
совокупность качеств и знаний, через призму которых следует рассматривать содержание труда
управленцев разного уровня. Эти качества, по мнению ученого, должны быть сведены в такие группы:
физические качества, умственные качества, нравственные качества, общее развитие,
специальные знания, опыт *. Чем не основа для разработки структуры профессиональных и
личностных качеств работников? А. Файоль определил также и общие принципы управления:
1. Разделение труда.
2. Власть.