 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
181
формой обучения с целью подготовки специалистов широкого профиля, владеющих всеми операциями
на участке, признается профессиональная ротация (для закрепления навыков) в сочетании с участием
в работе кружков качества, наставничеством, в котором ведущая роль принадлежит мастеру участка,
и поощрением теоретического обучения любой формы, вплоть до повышения уровня общего
образования. План профессиональной подготовки разрабатывается на каждом участке на год и
ориентирует рабочих на освоение всех рабочих мест участка, превращение в рабочего-универсала. План
профессиональной подготовки на участке завода «То¸ты» показан на рис.7.1.*
*Монден Я. «То¸ота»: методы эффективного управления. — М.: Экономика. 1989. С. 151.
На каждом участке существуют стандартные карты трудового процесса (маршруты движения и зоны
обслуживания), которые изменяются в связи с изменением длительности такта потока на данной линии.
Поэтому профессиональная ротация может осуществляться с периодичностью, признанной
целесообразной для данного участка: от 2 часов до смены. При этом ежедневный график ротации по
рабочим местам мастер уточняет, согласуя его с состоянием здоровья работников и планом их
обучения.
Обучающую функцию в Японии выполняют и кружки качества, при том, что их значение гораздо
более многообразно:
• творческий по своей сути труд в кружке качества стимулирует активность, снижает утомляемость
работников, повышает интерес к работе;
• постоянная учеба в кружке качества повышает квалификацию, а успехи и достижения в нем
повышают ценность работника для фирмы, создают гарантию занятости, способствуют
приобретению контекстуальных навыков;
• атмосфера доброжелательности, внимания к человеку развивает чувство коллективизма,
способствует удовлетворению потребности в уважении и самоуважении, в причастности,
формирует имидж фирмы как гуманной организации;
• успешное решение проблем в кружках способствует улучшению конечных результатов
деятельности фирмы, что повышает значимость кружков и укрепляет чувство собственного
достоинства их членов;
• кружки качества способствуют самовыражению, реализации творческого потенциала работников.
Все это вместе определяет положительную мотивацию работников к труду и стремление к
постоянному развитию, повышению уровня профессионализма.
Организация деятельности кружков качества также направлена на повышение удовлетворенности
трудом с помощью использования факторов повышения привлекательности труда ( по теории его
обогащения):
—
ясное понимание цели работы;
—
постоянное обучение, воспитание, развитие;
—
обеспечение свободы в выборе средств и методов достижения цели;
—
наличие эффективной и оперативной обратной связи: о результатах рассмотрения
специалистами предложения члена кружка ему сообщается практически сразу;
—
поощряется коллективная работа;
—
обеспечивается тесная связь с руководством как форма демократизации управления*.
*Кружки качества на японских предприятиях. — М.: Изд-во стандартов, 1990. С. 8-13.
Производственные операции
Рабочие
1
2
3
4
5
6
А
0
0
0
У
П
В
0
У
0
0
П
0
С
У
0
0
0
0
0