 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
37
Перечень обязанностей линейных менеджеров, приводимый одной большой американской
компанией, связанных с управлением персоналом, включает, в частности, размещение, привлечение,
обучение работников, создание атмосферы творческого сотрудничества, развитие способностей
каждого человека, создание и поддержание морального климата отдела. В маленьких организациях
линейные менеджеры могут выполнять эти обязанности самостоятельно (естественно, с качеством,
которое определяется их достаточно скромными знаниями), но с ростом организации они нуждаются в
помощи, специальных знаниях и советах менеджеров по персоналу*. На малых отечественных
предприятиях управлением персонала как специфической деятельностью никто не занимается,
ее
осуществляют директор —в части подбора, расстановки, стимулирования, секретарь — в части учета, и
бухгалтер — в части расчета оплаты труда и вознаграждения. Анализ эффективности такой
деятельности заслуживает отдельного исследования.
*Десслер Гари. Управление персоналом. — М.: Издательство «Бином», 1997. С.16.
В хозяйственной организации имеются живые системы трех видов: человек, группа (социальная
общность), сама организация в целом как коллектив. Все они имеют системные признаки, уникальны,
находятся в постоянном развитии и взаимодействии друг с другом и с меняющейся окружающей
средой.
Приведем определение содержания курса «Организационное поведение, человеческие отношения и
персонал», приводимое в учебнике по менеджменту. Этот курс преподается в школах бизнеса США для
менеджеров. «Курсы дают руководителю основное понимание психологии труда, что оказывается
особенно важным и полезным для выполнения руководителем функции мотивации, чтобы стать
успешным лидером, а также для успешного осуществления коммуникации»*. Здесь уместно привести и
определение психологии труда:
• психология труда - область психологии, изучающая закономерности формирования и проявления
(процессы и состояния, особенности личности) в процессе труда. В рамках психологии труда
сложилась промышленная, транспортная, ...психология труда в сфере управления и
обслуживания... В современной психологии труда можно выделить следующие направления
исследований: рационализация режимов труда и отдыха, динамика работоспособности человека,
пути формирования профессиональной пригодности, воспитание положительной
профессиональной мотивации, оптимизация отношений в трудовых коллективах; психолого-
педагогические вопросы профессионального и трудового обучения, формирования мастерства;
психологические вопросы профессиональной консультации и профессиональной ориентации и др.;
большое внимание уделяется разработке проблем инженерной психологии (область
психологической науки, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и
технических устройств)**.
*Мескон М. X. и др. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 1992. С. 57.
**Психологический словарь. — М.: Педагогика — Пресс, 1996.
Здесь уместно также привести одну точку зрения на предмет организационных теорий *:
«Координация действий членов организации и руководство процессами адаптации организаций к
меняющимся внешним условиям составляют предмет организационных теорий, находящихся на стыке
разных областей науки. При этом особое значение для решения комплексных проблем экономики
персонала** имеют некоторые разделы социологии... Иначе говоря, организационные теории изучают
зависимость жизнедеятельности системы от ее способности справляться с комплексными явлениями.
Чтобы организация успешно действовала в сложных, комплексных условиях, ее работники нуждаются в
несколько упрощенном по сравнению с реальностью представлении об этих условиях и в их
структурировании с целью выделения ориентиров, направляющих действия организации».