Navigation bar
  Print document Start Previous page
 433 of 434 
 Next page End  

433
18.6. Системы качества..........................................................................................................................
380
18.7. Директивы ЕС – система обязательного подтверждения качества на европейском рынке
..
387
18.8. Международная система независимой экспертизы качества и количества при осуществлении
внешнеторговой деятельности
....................................................................................................................
390
Глава 19. Паблик рилейшнз (ПР)..........................................................................................................
393
19.1. Формирование позитивного имиджа – необходимое условие успешной деятельности в сфере
ПР
...................................................................................................................................................................
394
19.2. Составляющие деятельности ПР
.................................................................................................
398
19.3. Практика рекламы в области ПР
.................................................................................................
400
19.4. Методы ПР.....................................................................................................................................
406
19.5. Оценка результатов.......................................................................................................................
409
Глава 20. Деловое общение
.....................................................................................................................
409
20.1. Важность и значимость делового общения
................................................................................
409
20.2. Формы и особенности делового общения
..................................................................................
411
20.3. Противоречия и характер их разрешения в ходе делового общения.......................................
411
20.4. Подготовка переговоров...............................................................................................................
413
20.5. Этапы и тактические приемы переговоров
................................................................................
414
20.6. Психологические аспекты организации делового общения
.....................................................
415
20.7. Рациональные приемы проведения бесед...................................................................................
416
20.8. Особенности деловых партнеров – представителей различных стран
....................................
419
20.9. Приемы убеждения в деловом общении.....................................................................................
421
20.10. Деловое общение в критических ситуациях.............................................................................
424
20.11. Деловой протокол
.......................................................................................................................
425
Библиографический список
...................................................................................................................
428
Учебник
Стровский Леонид Евгеньевич,
Казанцев Сергей Константинович,
Паршина Елена Алексеевна и др.
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Редакторы Л.Н. Вылегжанина, Г.А. Клебче
Корректор  В.Г. Коржилова
Оформление художника А. В. Лебедева
Оригинал-макет изготовлен в
издательском объединении "ЮНИТИ"
Лицензия ¹ 071252 от 04.01.96
Подписано в печать 08.12.98. Формат 60x88 1/16
Усл. печ. л. 51,5. Уч.-изд. л. 43,20
Тираж 10000 экз. (1-й завод–5000).   Заказ 1948
Издательское объединение "ЮНИТИ"
Генеральный директор В.Н. Закаидзе
123298, Москва, Тепличный пер., 6
Тел. (095) 194-00-15. Тел./факс (095) 194-00-14
E.mail: unity@tech.ru
Сайт создан в системе uCoz