 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
10
фирм от неудовлетворительных методов продвижения: предоставление полной информации,
подтверждение заявлений, решение о прекращении, исправительная реклама и штрафы.
Предоставление полной информации требует, чтобы потребитель имел все данные,
необходимые для принятия правильного решения. Например, в Федеральном законе 1995 г. о рек-
ламе отмечено, что реклама должна обязательно иметь ссылку на номер государственной
лицензии данной фирмы на конкретный вид деятельности.
Подтверждение заявлений требует, чтобы фирма могла доказать все сделанные ею
заявления.
Решение о прекращении означает,
что фирма должна прекратить нечестную практику и
изменить предоставляемую информацию. При этом ее не принуждают признавать вину или
выплачивать штрафы.
Исправительная реклама требует публикации новых объявлений, если нужно исправить
неправильное впечатление, оставленное предыдущими объявлениями.
Штрафы могут взиматься с фирмы за нечестную деятельность по продвижению своих
товаров или услуг. Компанию можно заставить выплатить большую компенсацию потребителям,
если, например, она не соблюдает сроки поставки.
Рассмотрим теперь подробнее различные виды продвижения. Начнем с наиболее сложного в
исполнении - формирования общественного мнения.