 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
82
рукой.)
г) Он вам об этом говорил. (Что, я не знаю, что-ли, кто говорил?) (Легкое откидывание корпуса
назад, неширокое взмахивание правой рукой ладонью кверху.)
д) Он вам об этом говорил. (Я не говорил, значит, меня это не касается — разбирайтесь сами.)
(Отстраняющий жест одной или двумя руками.)
Как видно из примеров, благодаря интонации, жестам и мимике гамма смысловых оттенков и
вариантов прочтения предикативной единицы становится несравненно более богатой благодаря
смыслоразличительной функции интонации.
Смыслоразличителъная функция интонации реализуется в изменении значений предикативных
единиц при неизменности лексического состава благодаря изменению мелодики речи и ее
эмоционально-экспрессивной окраски.
Изменяется степень категоричности речевого действия: Принеси (просьба), Принеси! (приказ).
Изменяется оценочность, отношение к сообщаемому. "Хорошее дело" — эта фраза в зависимости от
интонирования может содержать позитивную или негативную оценку.
В деловом общении использование экспрессивной окраски и оценочных факторов интонирования
резко ограничено. В нем господствует рационально-логический тип интонирования. Это означает, что
деловая устная речь представляет собой прежде всего информационный обмен, акты волеизъявления.
Эмоции, особенно отрицательные, нужно стараться выносить за скобки делового общения, поскольку
они препятствуют поиску нужного решения, уводят разговор в нежелательном направлении.
Положительные оценки выражаются в нейтральном типе интонирования.
Помимо пауз, определяющих границы высказывания и речевых сегментов, в звучащей речи
выделяются:
психологические паузы, служащие для выделения слов, несущих дополнительную нагрузку или для
привлечения внимания к сообщаемому (пауза перед началом выступления);
паузы колебания (хезитации), характерные для спонтанной речи. Как правило, они связаны с
поиском синтаксической конструкции высказывания и свидетельствуют о неподготовленности речи.
Перенасыщенность речи паузами, колебания в сфере делового общения могут квалифицироваться как
недостаток речи:
Мы / значит / э-э / переносили эту / так сказать / проблему ../ э-э / со строительством / но решить ее /
(пауза) / сейчас тоже пока не готовы.
В спонтанной речи паузы хезитации заполняются междометиями и вводными словами, которые
превращаются в слова-паразиты.
Интонация включает и такие понятия, как ритм и темп речи. Темп деловой речи (беседы,
выступления на совещании) будет заметно отличаться от темпа речи биржевых брокеров — 120 слов в
минуту - при среднем темпе 70-80 слов в минуту. Сегодня наблюдается тенденция ускорения темпа
речи в информационных жанрах делового общения (консалтинговые услуги, устный оперативный
доклад), в жанре деловой беседы, телефонном общении. Он колеблется в пределах 90-100 слов в
минуту, т.е. представляет нижнюю границу ускоренного темпа речевого общения. Это объясняется
стремлением к экономии времени, необходимостью оперативного принятия решений.
Однако при этом не нужно забывать о том, что ускоренный темп речи требует четкой артикуляции, в
противном случае ускоренная речь сливается в малопонятную скороговорку.
Кроме перечисленных факторов, к интонации относятся тембр речи, т.е. звуковая окраска,
придающая речи те или иные эмоционально-экспрессивные оттенки (доверительный, официальный), и
интенсивность звучания.
Сложность и многоаспектность рассматриваемого явления, его полифункциональность определяют
важную роль интонации в процессе речевой коммуникации. Членение речевого потока и интонационное
оформление текста, выделение важных с информационной точки зрения фрагментов высказывания,
эмоционально-экспрессивная окраска речи, ее ритмическая организация — вот неполный перечень
важнейших функций интонации. Очевидно, что при помощи правильного интонирования в том числе
можно добиваться взаимопонимания и согласия по обсуждаемым вопросам. А это, как известно, при-
оритетные цели любого общения.
Лингвистические термины
Фраза
— законченное по смыслу высказывание, объединенное особой интонацией и отделенное паузой от