 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
60
стоимостного анализа позволит предприятиям вести поиск таких рациональных решений в
области конструирования, технологии, организации производства и обслуживания
продукции, которые обеспечат ее повышенную конкурентоспособность.
Систему известных или предполагаемых связей между событиями, действиями и
процессами можно описать с помощью методов моделирования. Более эффективными
являются эконометрические (экономико-математические) модели, которые дают
возможность с учетом действующих факторов емкости рынка определить наиболее
рациональные стратегии маркетинга и возможные шаги конкурентов, оценить оптимальные
затраты для получения необходимого размера прибыли.
Особое место в методах маркетинга занимают методы экспертных оценок ("Дельфин",
"Мозговая атака", "Адвокат дьявола" и др.), которые позволяют достаточно быстро получить
ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и
слабые стороны предприятия, оценить эффективность тех или иных маркетинговых
мероприятий. Чистота проведения экспертизы зависит от решения ряда вопросов, связанных
с формированием экспертной группы, процедурой проведения экспертизы, выбором методов
обработки результатов экспертных оценок. Основные требования, предъявляемые к
экспертам, — это компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность.
Процедура проведения экспертизы предполагает генерирование идей на основе дискуссий
или опросов (обычных или многоступенчатых) с применением анкет, а использование
средств вычислительной техники помогает не только обработать полученные данные, но и
построить Аналитические и имитационные модели.
В исследованиях и разработках маркетинга активно используются методические
приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь прослеживается с
такими науками, как социология и психология (психологические тесты, мотивационный ана-
лиз), поскольку особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на рынке и
факторам, влияющим на него, восприятию потребителями рекламных мероприятий, образ
товара. Методы социологии (анкетирование, "панельные" обследования и т.п.) позволяют
исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение
потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности
человека, его ценностных ориентации.
В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии,
позволяющие на основе знаний национальных культур и уровня жизни разных народов
лучше изучить рыночную среду. Антропологические измерения используются также при
моделировании ряда потребительских товаров, например, одежды, обуви, мебели.
Методы маркетинга теснейшим образом связаны и с такими отраслями знаний, как
история, философия, физиология, экология, эстетика и дизайн.
5. ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Маркетинг как концепция управления имеет ряд общих функции, присущих любому
типу управления, а именно, планирование, организацию, координирование, учет и контроль.
В то же время эти основные, присущие любому процессу управления функции должны
быть дополнены свойственными только маркетинговой деятельности функциями, такими,
как:
1. Комплексное исследование рынка, охватывающее следующие важнейшие
направления: изучение маркетинговой среды; анализ совокупных характеристик рынка,
конъюнктурные исследования и прогнозы; анализ потребительских свойств конкретного
товара и его поведения на рынке, а также представлений потребителей о надлежащих
характеристиках товара; анализ фирменной структуры рынка; анализ форм и методов сбыта;
изучение потребителей (индивидуальных и коллективных).
2. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия. Данная функция
представляет собой важный вид маркетинговых исследований, поскольку, только определив
потребности рынка, предприятие не сможет эффективно выбрать конкретный его сегмент,