 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
158
купить товаров, услуг. На платежеспособный спрос населения влияет довольно много
факторов, среди которых и уровень экономического развития самой страны, и размер
заработной платы, и безработица.
Немаловажно знать также структуру распределения доходов между различными
группами населения. Неравномерность такого распределения — вполне объективное
явление. Поэтому при выборе определенного сегмента рынка для обслуживания фирма
должна исходить из материального положения своих потенциальных покупателей, т.е. из
платежеспособного совокупного спроса данной доли рынка. Кроме того, чрезвычайно важно
исследовать структуру расходов на потребление. Это поможет приблизительно определить,
какая доля расходов каждой группы населения приходится на конкретный вид продукции.
Таким образом, изучая структуру распределения доходов между различными группами
населения и структуру расходов на потребление, фирма получает необходимую ин-
формацию, позволяющую учитывать факторы экономической среды.
Следовательно, служба маркетинга должна заниматься исследованием проблем,
связанных с изысканием необходимых для деятельности фирмы ресурсов, а так как
природопользование все больше подпадает под контроль со стороны государства, то фирмы
в своей деятельности должны учитывать и этот фактор.
Факторы научно-технического прогресса всегда должны быть в поле зрения
маркетинга. Любые новшества грозят вытеснением устаревшим образцам, что чревато
самыми неприятными последствиями, если не проявлять должного внимания процессу
исследований и разработок. Многие исследования ведутся негласно, чтобы не привлекать
внимания конкурентов. В таких ситуациях служба маркетинга, конечно, не должна
превращаться в разведывательное управление, но должна прилагать все возможные усилия
по выявлению направлений разработок и изысканию альтернативных вариантов
деятельности фирмы. В связи с этим неизбежен рост затрат на проведение научно-
исследовательских и опытно-конструкторских разработок.
В условиях научно-технического прогресса особенно возрастает значение внедрения
различных усовершенствований и рационализаторских предложений, что особенно
характерно для деятельности японских фирм.
Проведение научно-исследовательских работ — это сложный процесс и его
осуществление проходит под влиянием множества как внешних, так и внутренних факторов,
которые должны приниматься во внимание служащими отделов маркетинга.
К политическим факторам относятся прежде всего нормативные акты, принимаемые
государственными органами, контроль со стороны государства за их соблюдением, а также
разного рода общественные организации и объединения.
Причины необходимости государственного регулирования предпринимательской
деятельности в нашей стране ц на Западе различаются по многим аспектам, хотя и имеют ряд
общих черт. Законодательная база нашего предпринимательства довольно слаба и на-
правлена в основном на удовлетворение фискальных функций государства. Знание законов
позволяет фирмам правильно ориентироваться на рынке, выбирать направления
инвестирования, изыскивать возможности максимизации эффективности производства в
рамках текущего законодательства. Контроль со стороны государства за соблюдением
законов призван, с одной стороны, обеспечить неукоснительное следование букве закона, а с
другой — способствовать формированию у предпринимателей понимания целесообразности
добровольного их исполнения.
Факторы культурной среды во многом определяют поведение членов общества.
Наибольшей силой обладают устоявшиеся нормы, принятые в обществе. Маркетинг же в
состоянии повлиять лишь на вторичные культурные ценности. Круг вопросов, подлежащих
исследованию в этом аспекте, включает изучение различных отношений, складывающихся в
обществе. Задача маркетинга состоит в выявлении тенденций
в культурной среде и
ориентации их на деятельность фирмы.