 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
147
Рис. 7-11. Процесс стратегического планирования на уровне СБЕ
Таким образом, СБЕ должна постоянно отслеживать основные факторы макросреды
(демографические, экономические, технологические, политические, юридические,
социальные, культурные), а также значимые моменты микросреды (клиентура, конкуренты,
каналы распределения, поставщики), которые влияют на возможности получения прибыли.
Обнаружить новые тенденции макро- и микросреды и происходящие в них изменения
позволяет создание маркетинговой информационной системы.
Возможности
Основная цель исследования окружающей бизнес-среды заключается в осознании новых
маркетинговых возможностей. Маркетинговая возможность
— это область
покупательских нужд, удовлетворение которых может стать основой прибыли компании.
Возможности компании классифицируются в соответствии с их привлекательностью и
вероятностью успеха. Успех компании зависит не только от соответствия ее деловых
возможностей основным требованиям целевого рынка, но и от того, превосходят ли они
потенциал конкурентов. Сами по себе деловые способности компании не являются
конкурентным преимуществом. Наиболее эффективно функционирует та компания, которая
способна создать и постоянно воспроизводить максимальную ценность продукта для
потребителя.
Угрозы
Угрозы со стороны окружающей бизнес-среды
— это негативное влияние неких
тенденций или неблагоприятное развитие событий, которые при отсутствии защитных
маркетинговых мероприятий приводят к сокращению объемов продаж и снижению доходов
компании.
Опасности можно классифицировать в соответствии с их серьезностью и вероятностью
возникновения.
Если известны основные возможности и угрозы СБЕ, то общую привлекательность
бизнеса можно охарактеризовать следующим образом: