 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
105
сборочного конвейера. Все это заставляет по-новому взглянуть на содержание и характер развития
таких видов деятельности предприятия, как производственная, экономическая, финансовая,
коммерческая и т.д.
К примеру, одной из основных задач производственных служб является не просто создание условий
по максимальному выпуску продукции (как это было при централизованно-плановой системе
хозяйствования), а такое использование производственных возможностей предприятия, которое в
максимальной степени соответствовало бы требованиям рынка по выпуску нужной ему по количеству,
качеству и срокам продукции.
Но если технологический аспект эффективного использования производственных фондов является
предметом заботы производственных служб, то экономическая сторона (обоснование выгодности
развития производства тех или иных товаров, пользующихся спросом на рынке, обсчет издержек
производства, определение объемов финансовых средств и источников
их покрытия и т.д.) входит в
перспективу финансовых служб. А вот в чем нуждается рынок (в каких товарах и услугах), выявление
так называемого "неудовлетворенного" желания потребителя, установление форм и методов реализации
товаров - это задача службы маркетинга.
Каждое предприятие стремится сформировать для себя в пределах рынка, скажем потребительских
товаров, наилучшие условия сбыта своих товаров. Оно стремится осуществить реализацию
планируемого объема товаров с минимальными затратами и наивысшей эффективностью. Достигается
это путем проведения целого ряда мероприятий, которые включают изучение спроса, обслуживание
покупателей, рекламу, сроки поставок, организацию сбыта и др. Эти мероприятия сложны и
осуществляются по-разному и в различных комбинациях. Это объясняется сложностью и
противоречивостью рынка, с которым имеет дело предприятие.
Предпринимательский успех зависит от покупателя, т.е. от человека - существа сложного,
непредсказуемого, которому очень трудно угодить. Поэтому маркетинговая служба на основе знаний
психологии и социологии, науки о человеке должна выявлять его вкус, привычки и одновременно
формировать эти вкусы. Это и есть формирование рынка, его приверженности к товарам и услугам,
выпускаемым предприятием.
17.3. Коммерческая тайна
Коммерческая тайна - это сведения или информация, умышленное или неумышленное разглашение
которых может привести прямо или косвенно предприятие или частное лицо к убыткам. К такой
информации относятся сведения о новейших научно-технических разработках и изобретениях (ноу-
хау), о финансовых операциях и платежеспособности предприятия, о структуре и персонале фирмы и
т.д. Примерный перечень информации, которая нуждается в защите, приведен в табл. 12.
Основанием для зачисления тех или иных сведений в разряд коммерческой тайны может служить
анализ информации, на основе которого делаются выводы, что разглашение тех или иных сведений
может нанести ущерб предприятию. После определения сведений, относящихся к коммерческой тайне,
проводится комплекс мероприятий по ее защите.
Таблица 12
Информация, которая нуждается к защите
Промышленная информация
Коммерческая информация
Информация о научных изобретениях,
патентах на стадии их разработки и
оформления
Информация о кредитах и банковских операциях
Конструкторская документация (описания,
схемы, чертежи проводимых НИОКР)
Сведения о контрактах (договорах, сделках)
Электронная система какого-либо
устройства
Планы сбыта продукции
Программное обеспечение ЭВМ
Список клиентов
Рецепты изготовления блюд
Анализ конкурентоспособности