 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
249
• снижением издержек, связанных с использованием международного раз-
деления труда;
• ускоренными сроками внедрения на рынок;
• возможностью применения информационных технологий;
• доступностью источников сырья;
• использованием совершенных технологий, изобретений и т.д. В-третьих,
достигается «скачок» уровня качества, который обеспечивает предприятию
преимущества высшего порядка в более длительном временном интервале.
Крупные фирмы могут применять также и смешанную стратегию, дейст-
вуя глобально, где это возможно, и локально, где необходимо. На государствен-
ном уровне практика финансирования и кредитования должна быть направлена
на отбор высокоэффективных проектов, разработку и освоение новой прогрес-
сивной продукции, предоставление предприятиям льгот по платежам в бюджет
в случае освоения высокоэффективной продукции.
Современная стратегия финансирования заключается в том, что высокое
качество и удовлетворение потребителя должно сопровождаться снижением из-
держек производства при снижении степени риска и повышении эффективности
вложений средств на эти цели.
Реализация политики в области качества происходит через сформирован-
ную систему качества, главной функцией которой является управление качест-
вом.
4.
Японская и американская модели управления качеством
В качестве критериев в зарубежных моделях используются возможности
реализации системы, получаемые результаты и их сопоставление с затратами,
связанные с функционированием системы. Главной особенностью реализации
моделей США и Японии является их ориентация на потребителя.
Опыт зарубежных предприятий
В американских компаниях базовым элементом в формировании качества
продукции является анализ требований потребителя. Система обратной связи
построена таким образом, что конечным элементом процесса регулирования ка-
чества также становятся требования потребителя. Выбранные показатели каче-
ства достигают своих планируемых значений в процессе производства. Экс-
плуатация, техническое обслуживание и гарантийный ремонт дают дополни-
тельную информацию о степени удовлетворения потребностей в данном виде
продукции.
Характерной особенностью функционирования японских систем управле-
ния качеством является всестороннее обучение персонала предприятия методам
бездефектного труда, жесткий контроль за соблюдением технологии, привлече-
ние рабочих к управлению качеством продукции с помощью кружков качества.
Наибольшее распространение на промышленных предприятиях Европы,
Америки и Японии получили две концепции: концепция TQC (англ. Total
Quality Control) и СWQC (англ. Company-Wide Quality Control). Концепция TQC
предполагает построение хорошо структурированного функционального под-
разделения, специализирующегося на проблемах качества. Вся полнота ответст-
венности за качество продукции возлагается на высший уровень руководства
фирмы. Концепция CWQC основана на децентрализации функций управлении и