 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
70
зависимости от этого выбирается метод или группа методов работы. Скажем, если ставится задача
решения проблемы, то она определяется как основная, но это не означает, что в ходе работы не могут
использоваться методы структурирования или качественной работы. Например, использование
методики «дерево проблем», т. е. представление сложившейся ситуации в виде дерева не исключает
применение методики «скульптура», «картина» и т. д. Так же, используя методы структурирования или
методы качественной работы, участники могут найти ответ на содержательную задачу либо обнаружить
дополнительную информацию, которая помогает решить проблему
6.3. ЗНАЧЕНИЕ И РОЛЬ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ В ОР
Применение групповой работы позволяет организациям эффективно развиваться и работать. Люди
либо способствуют организационным изменениям, либо препятствуют им. Чтобы изменить
организацию, необходимо создать ситуацию готовности персонала к изменениям. Объектами, на
которые направлены мероприятия по проведению изменений, являются действующие рабочие группы.
Их можно считать основными единицами организационных изменений. Рабочие группы
функционируют как посреднический механизм между сотрудниками организации и организацией в
целом. Однако проведение изменений в деятельности рабочих групп само по себе не гарантирует
желаемой стабильности изменений организации в целом. Следовательно, систематические мероприятия
по проведению изменений должны быть направлены и на организацию в целом.
Работа по организационному развитию выполняется руководителями и членами организации,
систематически сталкивающимися с проблемами, при помощи специалиста по организационному
развитию. Обычно эта работа осуществляется в виде вмешательств, или «интервенций», в подсистемы и
процессы организации с целью их изменения. Групповая работа является одним из
инструментов
осуществления этих видов деятельности.
Наиболее важными групповыми процессами являются решение проблем и принятие решений. За
исключением групп, обязанных выполнять приказы, не задавая вопросов и не обсуждая их, решение
проблем является сутью групповой активности. Проблема – просто промежуток между желаемым и
существующим состоянием. Решение проблемы – это систематизированный подход, который
использует группа, чтобы определить проблему, найти критерий оценки возможных решений, собрать
релевантную информацию, определить причины проблемы, оценить и выбрать решение и оценить его.
Групповая работа выполняет целый комплекс задач в организационном развитии по принятию
решений. Использование этого инструмента помогает своевременно и с меньшими затратами
принимать качественные решения возникающих проблем. Принятие решения предполагает достижение
вывода или совершение выбора. В процессе принятия решения люди думают о решении вопроса как о
точке, в которой группа выбирает наилучшее решение среди нескольких альтернатив.
Процесс принятия решения включает рассмотрение вопроса, кто должен быть привлечен к решению,
когда, к каким решениям и как они будут решать. Частью работы по принятию решений является
анализ деятельности.
Анализ деятельности. Работа руководителя любого уровня отличается высокой степенью сложности,
динамичности, полидетерминированности. Ее можно адекватно описать как некоторую совокупность
постоянно меняющихся условий и обстоятельств, отношений людей и положений, в которых
приходится действовать руководителю. Для эффективного осуществления своих функций руководитель
должен уметь анализировать собственную деятельность и деятельность других людей.
Синергический эффект. Преимущество групповой работы по сравнению с индивидуальной состоит в
том, что первая позволяет получать «прибавочный продукт» за счет достижения синергического
эффекта, при котором результаты совместной деятельности превышают простую сумму результатов
работы отдельных членов. Участники взаимодействия входят в своеобразный психологический
резонанс, они чувствуют себя комфортно и уверенно, их активность повышается, благодаря этому
происходит качественный скачок в результативности. Синергический эффект достигается за счет
разделения труда, специализации, координации, интеграции, а также формирования особого биополя.
Устойчивый синергический эффект возможен, когда группа обладает определенной степенью зрелости.
Работа в группе дает творческий эффект. Проявляются проблемы, которые опускаются или
упускаются при индивидуальной работе или в работе в диалоговом режиме.
Координация и регуляция деятельности. Для руководителя предметом его деятельности выступает
совместная работа непосредственно подчиненных ему людей, представляющих производственный