 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
31
Многие члены команды испытывают чувство давления и напряжения, но постепенно они начинают
понимать друг друга.
3. Стадия нормализации. Во время этой стадии члены группы определяют уровень лояльности и
распределяют обязанности. Они принимают группу, ее основные правила, или «нормы», роли в группе
и
индивидуальные особенности членов группы. Эмоциональный конфликт снижен, первоначально
конкурентные отношения замещаются на более сотрудничающие. Другими словами, поскольку члены
команды понимают, что они не собираются тонуть, они прекращают метаться и начинают помогать
друг другу находиться на плаву.
Стадия нормализации характеризуется следующими факторами:
• принятие членства в группе;
• появление новой способности – конструктивного выражения критики;
• взаимопомощь и направленность на выполнение работы;
• попытка достичь гармонии, избегая конфликта;
• более дружелюбное, доверительное отношение друг к другу, люди делятся личными проблемами;
• ощущение принадлежности к группе, совместимости, общего духа и общих целей;
• установление и поддержание основных правил и «норм» группы.
Поскольку члены команды начинают учитывать свои различия, у них теперь имеется больше
времени и энергии на проект, общее дело. Таким образом они способны к существенному продвижению
вперед.
4. Стадия деятельности. На этой стадии группа начинает эффективно выполнять поставленные
задачи. Члены группы уладили свои отношения и сформулировали ожидания, выявили и приняли
сильные и слабые стороны друг друга, узнали, каковы их роли. Теперь они начинают работать –
проводить диагностику и решать проблемы, осуществлять необходимые изменения.
Эта стадия деятельности характеризуется следующими данными:
• члены группы понимают личностные и групповые процессы, сильные и слабые стороны друг друга;
• конструктивное самоизменение;
• удовлетворение продвижением группы;
• работа с проблемами; способность предвидеть и предотвращать проблемы;
• группа важна для ее членов; члены группы близко воспринимают все ее проблемы.
Теперь группа действительно становится эффективной единицей и начинает производительно
работать.
Продолжительность и интенсивность этих стадий изменяется от группы к группе. Иногда четвертая
стадия достигается за одну или две встречи; в другом случае на это могут потребоваться месяцы и годы.
3.3. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ГРУППОВУЮ ДИНАМИКУ
Для эффективного управления группой руководителю необходимо знать переменные, влияющие на
групповой процесс. На индивидуальном уровне воздействия на группу влияют возраст членов группы,
пол, уровень образованности, индивидуально-психологические особенности, социально-экономический
статус; на групповом – размер группы, состав группы.
Возраст человека. Ученые экспериментально и теоретически обосновали положение о том, что
интенсивность интеграции человека в группу зависит от его возраста. Большая включенность в группу
является результатом развития познавательных способностей, высокой частоты контактов с людьми,
участия в общественной жизни. С возрастом человек начинает более внимательно относиться к
окружающим, пользуется большим уважением и имеет более устойчивую оценку со стороны других
людей. Чаще всего лидерство в группе завоевывает человек, старший по возрасту.
Пол человека. На поведение человека в группе оказывает влияние его пол. Было установлено, что в
некоторых разнополых группах женщины ведут себя более подавленно по сравнению с мужчинами.
Женщины чаще используют визуальный контакт в качестве средства общения, чаще соглашаются с
мнением большинства. Но сделать однозначный вывод о подчиненном положении женщин в
смешанных группах нельзя, так как отношение к женщинам и их роль в различных обществах и
культурах неодинаковое; степень активности женщин в группе зависит от актуальности для них
проблемы, цели и задач группы; поведение мужчин и женщин в группе также зависит и от возраста.
Уровень образованности. На межличностное взаимодействие в группе большое влияние оказывает
уровень образованности. В ряде исследований была выявлена положительная взаимосвязь между