 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
32
участием индивида в группе и интеллектуальным уровнем. Чем выше интеллектуальный уровень, тем
более активен человек в групповом процессе.
Интеллектуальный и общеобразовательный уровень оказывает влияние и на конформность. Человек
с более высоким интеллектуальным уровнем менее конформен, чем человек с низким
интеллектуальным уровнем. Также образованный человек обычно уверен в аккуратности своего
высказывания и не испытывает необходимости в поддержке со стороны группы.
Была установлена взаимосвязь между уровнем образованности и лидерством. Чем больше разница в
интеллектуальном уровне лидера и других участников, тем выше эффективность групповой
деятельности.
Индивидуально-психологические особенности. М.Шоу выделяет пять основных индивидуально-
психологических характеристик, влияющих на групповую динамику:
ориентация на межличностное общение, которая может быть одобряющей, располагающей и
избегающей;
отзывчивость;
желание доминировать, обычно обусловленное самооценкой человека;
зависимость;
эмоциональная уравновешенность.
На восприятие человеком людей в группе влияет и уровень самосознания. Чем выше уровень
самосознания, тем больше раскрывается человек и тем более полным становится его представление о
самом себе.
Некоторые исследования свидетельствуют о связи между физиологическими характеристиками
(например, рост, вес и т.п.) и стремлением к лидерству, но эта взаимосвязь носит неустойчивый
характер. Навыки общения оцениваются более высоко у людей, имеющих привлекательную
наружность.
Социально-экономический статус. Статус (от лат. status
– состояние, положение) означает
соотносительную (выше, наравне, ниже) позицию индивида в социальной системе и характеризуется
совокупностью прав и обязанностей. Различают личный и социальный статус. Социальный статус –
это положение, которое человек автоматически занимает как представитель большой социальной
группы (профессиональной, классовой, национальной) в данной социальной системе. Личный статус –
это положение, которое он занимает в малой или первичной группе и зависимости от того, как
оценивается по своим индивидуальным качествам. Статус человека в организации или в группе
определяется рядом таких факторов, как старшинство в должностной иерархии, название должности,
расположение и оформление кабинета, образование, социальные таланты, информированность и
накопленный опыт. Эти факторы могут способствовать повышению и понижению статуса в
зависимости от ценностей и норм группы.
В группах с различным статусом участников общение обычно направлено на тех, кто имеет более
высокое положение, причем направляемая им информация более содержательная и менее конфликтная.
Человек с высоким статусом занимает больше времени в ходе обсуждения проблем и вопросов в
группе: больше говорит, высказывания других членов группы по отношению к нему содержат меньше
агрессивных выпадов, меньший объем вербальной агрессии. Статус члена группы влияет и на степень
доверия, оказываемого ему другими членами группы.
Исследования показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать
большее влияние на решения группы, чем члены группы с низким статусом.
Размер группы. Вопрос определения идеального размера группы изучался многими теоретиками
управления. Они пришли к выводу, что в группах должно существовать определенное соответствие
между размером и степенью участия. Однако чем больше группа, тем меньше людей имеют
возможность участвовать в ее работе. Иногда в группе присутствуют люди с очень ценными идеями,
знаниями и опытом по специальности, но они не участвуют в работе группы. Во многих организациях
существует проблема «молчаливого большинства». Поэтому руководителю необходимо найти способ
вовлечения всех членов группы в работу По данным статистических исследований, оптимальное
количество членов группы – 5–12 человек; для собраний и совещаний – в среднем 8 человек; наиболее
точные решения принимаются группой в 5-11 человек. В группе из 5 человек все работники обычно
испытывают большую удовлетворенность, чем в группах больших или меньших.
По мере увеличения размера группы усложняется достижение соглашения по спорным вопросам,
проявляется тенденция разделения группы на подгруппы, происходит рассогласование целей, что