 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
30
сплоченность обычно бывает желательной в группе.
Для увеличения положительного эффекта сплоченности руководитель организации может
периодически проводить собрания, разъясняя цели группы и их взаимосвязь с целями организации,
создавая такие условия, когда каждый член группы может видеть его вклад в достижение этих целей.
Повышению сплоченности также способствует периодическое обсуждение потенциальных или
актуальных проблем группы или организации, эффект предстоящих перемен для производственной
деятельности. Кроме того, сплоченности содействуют удовлетворение личных потребностей членов
группы в группе или при помощи группы; согласованность целей всей группы с индивидуальными
потребностями и целями; взаимная зависимость при работе над конкретными задачами; выгоды,
вытекающие из членства в группе и ожидание несомненной пользы от него; разного рода симпатии
между членами группы, их взаимное тяготение; мотивированность членов группы; дружеская,
располагающая атмосфера; соперничество с другой группой или группами; вражда, неприязнь и
отрицательное отношение общества (замкнутость сект и фракций), престиж группы.
Групповое напряжение
В результате взаимодействия членов группы, различающихся по взглядам, позициям, моделям
поведения, по своим планам и потребностям, в группе, естественно, возникает напряжение. Напряжение
может выражаться в агрессивности, злости, раздражении, неприятии, страхе, отчуждении. В некоторых
случаях напряжение приводит к открытым конфликтам.
Однако напряжение в группе играет и позитивную роль как фактор, побуждающий членов группы к
активности, изменениям.
Для эффективной групповой деятельности необходимо динамическое равновесие между
сплоченностью и напряжением. Под влиянием сплоченности члены группы чувствуют поддержку и
относительную безопасность, а напряжение выступает как побуждающий фактор: оно ведет к
неудовлетворенности и стремлению что-то переменить в себе.
Фазы развития группы
Выделяют следующие стадии развития группы: стадия формирования, стадия психологической
напряженности; стадия нормализации; стадия деятельности.
1. Стадия формирования. Когда группа формируется, ее члены осторожно исследуют границы
приемлемого поведения в группе. Это–стадия перехода индивида от состояния независимого лица к
статусу члена группы. Члены группы испытывают такие чувства как волнение, нетерпение, оптимизм,
подозрение, опасение и беспокойство относительно будущей работы и способов взаимодействия с
другими членами группы. Они делают первоначальные, пробные шаги приспособления к группе,
пытаются определить задачу и решить, как она будет выполнена; пытаются определить, как вести себя в
группе и как следует иметь дело с проблемами группы; решают, какая информация нужна и как она
должна быть собрана. Скрыто или открыто члены группы ищут руководителя, ждут объяснений цели,
планов, жаждут деятельности, они заняты обсуждением второстепенных или общеизвестных вещей,
абстрактных концепций и проблем, признаков или вопросов, не имеющих отношения к задаче. Идет
«светский разговор», фасадное общение, отказ от личностного самовыражения.
2. Стадия психологической напряженности – стадия бурления, шторминга. Шторминг – вероятно,
наиболее трудная стадия для команды. Это похоже на то, как будто члены группы сделали прыжок в
воду и, думая, что они тонут, начинают метаться. Они понимают, что задача более трудная, чем они
предполагали, и становятся вспыльчивыми, обидчивыми, обвиняющими или чрезмерно фанатичными.
На стадии шторминга для членов группы характерно:
сопротивление выполнению задачи и новым подходам к совершенствованию качества
(отличным от тех, которые каждый индивидуальный член находит удобным для использования);
резкие колебания отношения к членам команды и к успеху проекта;
продолжение обсуждения проблем среди членов группы, даже когда они договариваются о
конкретном результате;
оборонительность и соревновательность; разбивка на фракции и выбор союзников; борьба за
лидерство;
установление нереалистичных целей;
восприятие «иерархии»;
отсутствие единства, повышенная напряженность и ревность.