 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
86
и источника, и получателя информации. Развитие этой модели отражает трансформацию представлений
о коммуникации: от линейной модели до модели процесса с акцентом на внутренние и внешние
факторы.
Рис. 13.2. Модель коммуникации как действия
Рис. 13.3. Модель коммуникации как взаимодействия
Типы коммуникаций
Внутриличностная коммуникация. Это коммуникация, которая возникает внутри самого
индивидуума. Это то, как индивидуум говорит сам с собой. Он является и посылающей, и
принимающей информацию стороной, его мысли и чувства облекаются в послание, а мозг действует
как канал для обработки этих мыслей и чувств. Обратная связь – это то, что дополняет информацию или
отвергает ее.
Межличностная коммуникация. Коммуникация с другим человеком называется межличностной.
Это самый распространенный тип коммуникации. В межличностной коммуникации мы действуем и как
принимающая, и как посылающая информацию сторона. Посланием является предоставляемая
информация, каналом ее передачи является обычно взгляд или звук, а обратной связью – ответ каждого
участника коммуникации. Интервью часто рассматривается как тип межличностной коммуникации.
Коммуникация в малой группе. В малой группе каждый индивидуум имеет равный шанс
участвовать в обсуждении, может быть легко услышан и взаимодействовать с другими. Взаимодействие
усложняется, если группа превышает размер 10-12 чел. Малые группы состоят из нескольких
индивидуумов, посылающих и получающих информацию. В связи с этим возникает большая