 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
45
организациях степень формализации различна.
Многие виды взаимодействий между работниками не вписываются в схему формальной
организации. Существует сеть неформальных организаций, в рамках которых взаимоотношения не
носят заранее спроектированного и директивно установленного характера, а возникают под влиянием
различных факторов, таких, как общий интерес группы работников, объективная необходимость
сотрудничать, личная безопасность и др.
Разделение труда
Исследование схем формальных организаций показывает, что существует уровень вертикального и
горизонтального разделения труда. Схема вертикального разделения труда представлена на рис. 6.1.
Руководитель верхнего уровня управляет деятельностью руководителей среднего и низшего уровней, т.
е. формально обладает большей властью и более высоким статусом. Вертикальная дифференциация
связана с иерархией управления в организации. Чем больше ступеней иерархической лестницы между
высшим уровнем управления и исполнителями, тем более сложной является данная организация.
Полномочия распределяются по должностям и руководителям, занимающим эти должности. Цель
организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей и полномочий.
Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными
структурными единицами. Чем больше в организации различных сфер, требующих
специализированных знаний и навыков, тем более сложной она является. Горизонтальная
специализация направлена на дифференциацию функций. Она охватывает определение работы
(соединение различных отдельных заданий) и определение взаимосвязи между различными видами
работ, которые могут выполняться одним или многими работниками.
Схема горизонтального разделения труда представлена на рис. 6.2, где отражены подходы к охвату
контролем и функционализации. Охват контролем
– это число подчиненных, которые отчитываются
перед одним руководителем. Функционализация – это разнообразие заданий, которые должны быть
выполнены, чтобы достичь целей организации. Руководитель высшего уровня (РВУ) имеет прямой
контроль над тремя руководителями среднего уровня (РСУ) – по производству, бухгалтерскому учету и
маркетингу. В свою очередь, руководители среднего уровня имеют прямой контроль над
соответствующими руководителями низшего уровня (РНУ), а те - непосредственно над определенным
числом исполнителей. Это можно рассматривать как функционализацию, в результате которой
образуются те или иные специализированные подразделения. Наряду с этим существует географическое
(территориальное) разделение труда, связанное со степенью распределения физических активов
организации по различным регионам. В данной структуре коммуникации, координация и контроль
усложняются.