 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
239
Групповой лидер, избранный рабочими, участвует в работе совета, который состоит из лидеров
подгрупп, менеджера, перед которым они отчитываются, и всех остальных членов группы. Такая
структура позволяет сократить число руководителей низового уровня. Рабочие группы низового уровня
должны решить, как избрать своих лидеров и на какой срок. Там, где у руководителей высшего звена
много подчиненных, им также требуется аналогичное формирование подгрупп. Масштаб группы,
которую руководитель может контролировать, зависит от характера функций, выполняемых
работниками, а также от степени взаимодействия между ними. Если все они имеют одни и те же
функции и относительно независимы друг от друга, масштаб группы может быть достаточно большим.
С другой стороны, если функции работников различны и они интенсивно взаимодействуют, то группа
может делиться на подгруппы, контролируемые отдельными руководителями.
Участие в совете обычно обязательно для руководителей, но добровольно для их подчиненных.
Добровольное участие в совете многих работников является хорошим показателем его значимости. В
круговой организации руководители не являются командирами и даже просто вышестоящими
должностными лицами. От них требуется, чтобы они стали лидерами, теми, кто обучает остальных.
Именно эти роли многие руководители считают сложными и требующими значительного времени для
адаптации.
Расширение использования демократического подхода в круговой организации может существенно
повысить эффективность и качество управления. Многое зависит от того, насколько автономными
являются структурные единицы организации, какой объем самоконтроля они осуществляют. Большую
значимость при этом приобретает кооперация между относительно автономными подразделениями
организации.
Глава 37. Интеллектуальные организации
Исследование широкого круга научно-технических, интеллектуальных, трудовых и иных факторов,
оказывающих воздействие на изменение организационных систем, позволяет в определенной мере
предвидеть их основные черты, свойства и характер функционирования в предстоящие десятилетия.
Одной из таких разновидностей является интеллектуальная организация.
В исследованиях специалистов по управлению отмечается, что интеллектуальная организация будет
формироваться из большого числа мелких взаимодействующих предприятий по принципу скорее
«свободного общества», чем «тоталитарного государства». По своей природе такие организации
должны быть полностью плюралистическими, т. е. допускающими столкновение конкурирующих точек
зрения и борьбу соперничающих поставщиков, что отличает их от затратных организаций, широко
практикующих административный контроль. Рассматривая права работников такой организации,
ученые в области управления прежде всего называют свободу слова, право свободной коммуникации с
другими работниками независимо от их ранга и границ структурных подразделений. Считается, что
право принимать важные решения, такие, как «что делать» и «кто будет выполнять работу» в
начальный период, будет удерживаться традиционной иерархической структурой. Однако постепенно
произойдет передача этих прав более мелким и гибким самоуправляющимся рабочим группам, которые
будут сами отвечать за весь рабочий процесс и его результаты. Опыт наделения каждого работника
полномочиями и получения отдачи от возможности выбора и широкого партнерства превратит рабочие
группы в информационные учебные лаборатории.
Такого рода новые организационные формы будут в большей степени опираться на рабочие группы,
ориентированные на результат, а не на правила, на выбор, а не команды, поступающие сверху. Рабочие
группы будут формироваться вокруг предпринимательской идеи: стремиться к построению
оптимальной формы управления предприятием и созданию потока взаимозаменяемых ценностей. Они
могут быть относительно независимыми от иерархии, поскольку их деятельность является
существенным вкладом в процесс обслуживания потребителей. Это будет совместное сотрудничество,
при котором все участники работают вместе, преследуя цель удовлетворения запросов потребителей,
однако их внимание сосредоточено на интересах предприятия в целом. Так же как свободное
предпринимательство и деловая активность оживляют национальную экономику, возможности рабочих
групп действовать по-предпринимательски помогают активизировать работу интеллектуальной
организации.
Архитектура интеллектуальных организаций будет гибкой, способной изменяться в зависимости от
новых задач и реагировать на местные условия. Не проектировщики организации, находящиеся на