 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
195
с выделением операций, имеющих наибольшую ценность. Проводятся сравнения процессов внутри
организации и уровня управления ими в аналогичных организациях (табл. 29.4). Необходимо выявить
равные по уровню компании, определить показатели их деятельности и основные различия в процессах,
выявить возможности использования лучших элементов и приемов. Определяются причины,
тормозящие производственный процесс, дисфункции и несоответствия, причины информационного
отставания.
Используется вся полученная ранее информация для того, чтобы выявить приоритетные процессы.
Ведется поиск путей быстрых улучшений. Обнаруженные противоречия и несоответствия возможных
вариантов дают основания для выработки путей их эффективного разрешения в масштабе организации.
Рассматриваются временные рамки, достаточные для реализации намеченной реорганизационной
программы. Они должны быть распределены по соответствующим этапам работ.
Этап четвертый: организационно-техническое проектирование
Цель этого этапа – дать техническую характеристику процесса реорганизации. Дается описание
технологии, стандартов, процедур, систем и видов контроля, используемых в процессе реорганизации.
Одновременно с социальным конструированием создаются модели взаимодействия социальных и
технических элементов. На данном этапе составляются предварительные планы систем и процедур
развития, программного обеспечения и обслуживания, перевооружения производственных мощностей.
Основные вопросы, на которые необходимо получить ответы на этом этапе:
1. Какие технические ресурсы и технологии будут необходимы в период реорганизации?
2. Как наилучшим образом приобрести эти ресурсы и технологии?
3. Как будут взаимодействовать технические и социальные элементы системы?
С этой целью пересматриваются установившиеся связи и распределение обязанностей внутри
организации, определяются случаи, когда должна быть усилена координация различных видов
деятельности. Важно также определить информацию, необходимую для измерения и управления
процессом, а также места для ее хранения. Проводится устранение дублирующих информационных
потоков и операций по их согласованию. В целом же рассматривается возможность сокращения числа
неэффективных операций и упрощения работы контролирующих структур, а затем осуществляется