 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
109
Эволюция аппарата управления и методов его работы
Эволюцию аппарата управления можно проследить начиная с древних цивилизаций. Например,
древние ассирийцы пользовались клинописью для записи количества произведенной, проданной и
заложенной на хранение продукции, а также размера налогов. От клинописи до компьютеров и
телекоммуникаций – такую многовековую эволюцию претерпели виды деятельности и методы работы
аппарата управления.
«Контора писаря». О существовании таких контор свидетельствуют литературные произведения,
созданные свыше 150 лет тому назад. По описаниям Чарльза Диккенса, картину лондонского офиса
того времени мы можем представить себе так: за высокой конторкой на табуретке сидит клерк и
аккуратно вписывает счета в бухгалтерскую книгу или пишет письма гусиным пером, периодически
погружая его в чернильницу. Основными орудиями конторщика того времени были перо, чернильница
и бухгалтерская книга, средством связи – личный посыльный или пакетная служба. По современным
стандартам производительность такого офиса выглядит чрезвычайно низкой: каждое письмо отдельно
переписывалось от руки. Если сделана ошибка, все письмо переписывалось заново. Счета
подсчитывались вручную. Единственной базой для принятия решений были счета, другой информации
не было.
«Механизированный офис». Существенное изменение в техническом оснащении аппарата
управления произошло примерно 50 лет спустя, в 1880-х годах с появлением так называемого
«механизированного офиса».
«Механизация офиса» началась с изобретением пишущей машинки и появлением ее на широком
рынке. Но широкое распространение она получила с появлением телефона, телеграфа, телекса и