 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
106
обеспечивает максимальный выигрыш. Для того чтобы рационально принимать решения, субъект
решения должен:
• знать свои цели и ранжировать их по степени важности;
• знать все возможные альтернативные варианты решения проблемы;
• знать относительные «за» и «против» каждой альтернативы;
• всегда выбирать альтернативу, которая максимизирует достижение цели.
Рациональный способ принятия решений в общей форме можно представить следующим образом
(рис. 16.3).
Использование административного способа принятия решения выражается в том, что руководитель
исследует альтернативы до тех пор, пока не обнаруживает удовлетворительного решения, т. е.
обеспечивающего достижение цели на минимальном уровне. Он выбирает первую альтернативу,
которая отвечает поставленным целям. Этот выбор ограничен ценностями, опытом и уровнем
подготовки руководителя. Если у руководителя нет альтернатив, которые удовлетворяют
минимальному уровню поставленных целей, он снижает значение этого уровня и принимает первую
альтернативу Он руководствуется только конкретными обстоятельствами ситуации и своими
полномочиями.
При интуитивном способе принятия решения отсутствует систематический подход к выбору
альтернатив. Этот способ часто используется творческими личностями. Исследования показывают, что
характеристики этих индивидуумов включают большую потребность в независимости, деловой эгоизм,
эрудицию, широкие интересы. Это не значит, что только такие руководители являются творческими
личностями. Ими могут быть и те, кто использует другие способы принятия решений. Интуитивная
форма встречается, когда решение принимается по случаю. Большинство же решений обосновывается с
использованием сочетания рационального и интуитивного способов.
Кто должен принимать решение: индивидуум или группа? Существует несколько возможных схем:
1) руководитель может принимать решение один; 2) решение может быть принято руководителем после
консультации с другими; 3)те, на кого влияет решение, могут принимать его как группа (руководитель
при этом выступает как один из членов группы). Во всех случаях важно соблюдать установленные
процедуры, выполнение которых обеспечивает необходимую обоснованность и надежность того или
иного решения (табл. 16.4).
При групповом принятии решения обеспечивается участие тех, кого решение касается, и повышается
их готовность осознанно выполнять решение. Облегчается координация последующей работы,
улучшаются коммуникации, увеличивается разнообразие рассматриваемых альтернатив, расширяется
объем используемой информации. Вместе с тем в литературе по управлению отмечаются и возможные