 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
105
Если в условиях определенности используются в основном стандартные, оправдавшие себя на
практике методы и приемы принятия решений, то при неопределенности чаще всего привлекаются
опыт, интуиция, творческие способности руководителей.
Лица принимающие решения, используют несколько стратегий:
• избегать неопределенности (игнорировать источники неопределенности и делать ставку на лучший
вариант);
• сводить неопределенность к определенности (представлять, что будущее будет таким же, как и
прошлое, и принимать решения, как в прошлом);
• сокращать неопределенность внешней среды (вести переговоры с источниками неопределенности,
последовательно прояснять неизвестные обстоятельства и т. п.).
Принято различать способы принятия решений в зависимости от того на
что
ориентировано лицо,
принимающее решение: рациональный, когда весь процесс обоснования решения нацелен на
максимальный результат; административный, когда в рамках полномочии руководителя принимается
решение, удовлетворяющее минимальным требованиям - интуитивный, когда при принятии решений
руководствуются аналогиями, словесными концептуальными ассоциациями, предвидением.
Рациональный способ предусматривает, что рассматриваются все альтернативы, как и последствия,
которые могут возникнуть в каждом возможном случае. Выбор падает на ту альтернативу, которая