 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
202
детьми. В связи с этим особого рассмотрения требует технология психологической коррекции
общения, т.е. технология разрешения конфликтов.
Основными причинами конфликтов в общении являются ущемление чувства собственного
достоинства партнера по общению; не подтверждение ролевых ожиданий; психологическая не-
совместимость. Методы угашения конфликтов подразделяют на прямые и косвенные. К прямым
методам относятся такие, как поочередное изложение сути и причин столкновения (только факты без
эмоций, оценочных высказываний и очернительства); высказывание претензий публично;
применение административных санкций; разведение конфликтующих по разным классам, группам.
Косвенные методы опираются на реализацию следующих принципов: "выхода чувств" (по
К.Роджерсу), "эмоционального возмещения", "авторитетного третьего", "обмена позициями",
"расширения духовного горизонта спорящих".*
* Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения: Книга для учителя и родителей. — М., 1987. —
С. 173 — 178.
Однако знание перечисленных и других приемов разрешения конфликтных ситуаций не снимает с
педагога ответственности за необходимость решения каждый раз заново педагогической задачи
(анализ и постановка диагноза, принятие решения на основе прогнозирования, собственно решение и
анализ решения).
§ 6. Технология установления педагогически целесообразных взаимоотношений
Понятие педагогически целесообразных взаимоотношений
Технология педагогического общения обусловливает установление педагогически целесообразных
взаимоотношений между педагогами и воспитанниками.
Отношения педагогов и воспитанников в школе — это обусловленное всей системой
производственных, политических, правовых и моральных отношений общества взаимодействие, на-
правляемое педагогами на решение образовательных задач. Нормой отношений педагогов и
воспитанников в школе являются гуманные или так называемые педагогически целесообразные
отношения. Такие взаимоотношения подчинены достижению воспитательного результата и
основаны на добровольном признании учащимися авторитета, прав, знаний и опыта педагога и его
лидерства. Это проявляется в стремлении учащихся учиться у учителя, общаться с ним и подражать
ему.
Учитель вступает во взаимоотношения с учащимися прежде всего в учебном процессе с тем,
чтобы выполнить задачи, поставленные перед ним программой. Существенной чертой этих отно-
шений становится то, что они сознательно используются педагогом в целях формирования активно-
положительного отношения учащихся к учению, труду, к своим товарищам. Другими словами,
установившиеся отношения используются с целью решения педагогических задач. При этом они
становятся действенными только тогда, когда с их помощью учитель управляет развитием самодея-
тельных сил и активности учащихся в процессе освоения ими социального опыта, когда они
включаются в сознательное построение системы отношений на гуманных началах. Без выработки
собственной активной позиции, четких идейно-нравственных ориентиров и установок школьник в
любой новой, сложной ситуации не сумеет самостоятельно принять верное решение. Если не учи-
тывается этот аспект отношений педагогов и воспитанников, то управление педагогическим
процессом неизбежно скатывается на путь натаскивания и постоянной мелочной опеки.
Отношения в педагогическом процессе складываются в совместной деятельности. Приступая к
организации какой-либо деятельности, педагог, как показано в предыдущей главе, выдвигает
определенные требования, от выполнения которых зависит успех. Но педагогическое требование —
это не единственный метод, с помощью которого устанавливаются педагогически целесообразные
отношения с воспитанниками. Более того, не подкрепленное яркой, заманчивой перспективой,
пробуждающей инициативу детей, их интерес к общему делу, радость и счастье творческого усилия,
требование легко может стать помехой на пути установления таких отношений. Важную роль в их
создании играют опора на формирующееся общественное мнение детского коллектива и имеющихся
в нем микрогрупп, правильная объективная оценка знаний и поведения учащихся. Ошибки педагогов
в такой оценке чреваты особо тяжелыми последствиями для их отношений с учащимися. Большое
влияние на становление взаимоотношений педагогов и воспитанников оказывает и личный пример
первых, их убеждения, личные моральные качества и поступки.