 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
249
оптимальные решения в каждой конкретной ситуации.
В управленческой деятельности руководитель инновационного предприятия, на наш взгляд, должен
руководствоваться следующими основными принципами, сформулированными А. Файолем. Полную и
абсолютную ответственность за деятельность инновационного предприятия должен нести только один
человек в лице его руководителя. Дело в том, что очень часто так называемая коллективная
ответственность на самом деле является коллективной безответственностью, когда невозможно найти
виновников тех или иных возникших негативных последствий в экономической деятельности
предприятия. В то же время руководитель должен уметь эффективно делегировать определенную часть
полномочий руководителя своим подчиненным, когда делегированные полномочия соответствуют
уровню ответственности того работника, которому они делегируются. Дело в том, что если работник
обладает определенными обязанностями, он должен иметь и соответствующие полномочия. Следует
особо отметить, что для эффективной работы руководитель должен получать только ту информацию,
которая выходит за рамки плановых установок и является исключительной. Причем информация может
быть как положительной, связанной с улучшением, иногда довольно кардинальным, условий
функционирования предприятия, так и отрицательной, несущей в себе угрозу эффективному
функционированию или даже существованию предприятия. Также в рамках предприятия любой его
работник должен иметь право и возможность высказать замечания или предложения любому
руководителю.
Одним из основных факторов эффективного инновационного управления выступает умение
руководства. В этом аспекте следует отметить, что руководство выступает процессом достижения
желаемого сотрудничества со стороны определенной группы. М. Фоллет в своих работах
«Руководитель и эксперт» и «Некоторые расхождения в теории и практике руководства», изданных
соответственно в 1927 г. и 1931 г., развила и углубила это фундаментальное положение, отмечая, что
власть, достающаяся руководителю, выступает результатом возможности группы принять отдельное
лицо в качестве руководителя. Хороший руководитель, по мнению А. Файоля, должен сам обладать
смелостью в принятии на себя ответственности и вселять это качество в своих подчиненных.*
* Файоль А. Общее и промышленное управление. М.,1991.
В инновационной экономике руководителю предприятия недостаточно просто поставить задачу
перед подчиненными, необходимо вместе с ними выяснить, в чем она заключается. Поэтому в
подобных условиях руководитель должен обладать знаниями принципов группового общения, а также
действующих сил в рамках групп. При этом руководитель должен учитывать механизм воздействия
группы на поведение отдельных индивидов и стимулировать положительное воздействие в аспекте
реализации инновационного потенциала индивида, группы и предприятия.
Эффективную коллективную работу можно охарактеризовать следующими основными моментами:
существенная увязка интересов, в результате чего отдельные члены группы подчиняют собственные
интересы коллективным; совместное формулирование и восприятие цели; высокая степень
координации действий; высокая степень адаптационной способности к изменяющимся условиям;
своевременность принятия решений и действий; эффективное использование каналов коммуникации
как в рамках самого предприятия, так и вне его; эффективное использование собраний и совещаний;
либеральная атмосфера в процессе обсуждения различных вопросов, возможность высказывания
конструктивной критики.
Во многих организациях и предприятиях время от времени возникают различные напряженности,
могущие привести к конфликту. Инновационному руководителю необходимо обладать знаниями и
умением разрешения конфликтных ситуаций. Сторонники классической школы управления в основном
игнорируют конфликты, зависящие от способности руководителя решать любые проблемы,
возникающие в этой области. Однако в 20-е гг. М. Фоллет в своей работе «Конструктивный конфликт»
предложила следующее: вместо того, чтобы устранять спорные ситуации, как правило, силой,
руководитель должен управлять ситуацией таким образом, чтобы это приводило к улучшению
ситуации. При этом выделялись следующие основные методы разрешения конфликтных ситуаций, как
правило возникающих между руководителем предприятия и работником: подавление, компромисс,