 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
27
должна подвергаться самому серьезному изучению.
Сильные и слабые стороны организации
Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, как: сильными и слабыми сторонами
обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в
конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны
— это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все
возможное, чтобы избавиться от них.
Дж. Пирсом и Р. Робинсоном (Pearce and Robinson, р. 187) был выделен набор ключевых
внутренних факторов, которые могут быть источником как силы, так и слабости организации.
Анализ этих факторов позволяет составить комплексное представление о внутренней среде
организации и о ее слабых и сильных сторонах. Ниже приводится перечень этих факторов и
ключевых вопрсов для их анализа.
Анализ сильных и слабых сторон организации
Сфера
Факторы
Вопросы для анализа
Кадры
Управленческий персонал;
Мораль и квалификация сотрудников;
Совокупность выплат работникам в
сравнении с аналогичным показателем у
конкурентов и в среднем по отрасли;
Кадровая политика;
Использование стимулов для мотивирования
выполнения работы;
Возможность контролировать циклы найма
рабочей силы;
Текучесть кадров и прогулы;
Особая квалификация сотрудников;
Опыт.
Какой стиль управления использует высшее
руководство;
Что является доминантой в системе ценностей
высшего руководства;
Как долго высшие руководители находятся на воих
позициях и как долго они собираются оставаться в
организации;
Насколько квалификация менеджеров среднего
уровня позволяет им справляться с вопросами
планирования и контроля, относящимся к
календарному графику действий, снижению
издержек и повышению качества;
Соотвнтствует ли квалификация персонала
организации ее текущим и будущим задачам;
Каково в общем расположение работников и каковы
мотивы их работы в организации;
Какова политика оплаты труда в организации по
сравнению с другими организациями аналогичного
профиля;
Организац
ия общего
управлени
я
Организационная структура;
Престиж и имедж фирмы;
Организация системы коммуникаций;
Общая для всей организации система
контроля (эффективность и использование);
Организационный климат, культура;
Использование систематизированных
процедур и техники в процессе принятия
решений;
Квалификация, способности и интересы
высшего руководства;
Система стратегического планирования;
Внутриорганизационная синергия (для
многоотраслевых фирм).
Четко ли распределены в организации права и
обязанности;
Существует ли в организации практика снижения
управленческих издержек;
Эффективно ли взаимодействие различных
структурных подразделений в процессе достижения
целей организации.