 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
124
Рис. 19. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации
Первый подход исходит из того, что роль является основополагающей в установлении этого
соответствия. При втором подходе исходной точкой является место, на которое претендует
человек, и его потенциал исполнения ролей. При первом подходе человек подбирается для
выполнения определенной работы, осуществления определенной функции, т.е. для исполнения
определенной роли в организации. При втором подходе работа подбирается человеку таким
образом, чтобы она лучше всего соответствовала его возможностям и его претензиям на
определенное место в организации. Первый подход является традиционным и наиболее
распространенным в современной практике менеджмента. Второй подход также имеет
практическую реализацию, преимущественно в рамках японского типа управления. При этом,
несмотря на повышенную сложность реализации, в последнее время в мировой практике
менеджмента наблюдается тенденция к расширению использования, если и не полностью второго
подхода, то ряда его идей и элементов практического осуществления.
3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации
Ранее говорилось, что организация ожидает от человека выполнения определенной роли. Если
член организации успешно выполняет свою роль и если при этом он сам лично удовлетворен
характером, содержанием и результатами своей деятельности в организации и своего
взаимодействия с организационным окружением, то не возникает конфликтных противоречий,
подрывающих взаимодействие человека и организации. Одним из важнейших условий этого
является правильное построение роли, и в частности формирование верных предпосылок в
отношении содержания, сущности и места данной роли в системе организации.
Ясность и приемлемость роли
Сформулировать предпосылки относительно роли таким образом, чтобы роль, с одной
стороны, соответствовала целям, стратегии и структуре организации и, с другой
— отвечала
запросам и ожиданиям человека, исключительно трудно. Двумя необходимыми условиями этого
являются ясность и приемлелемость роли. Ясность роли предполагает, что человеку, ее
исполняющему, известно и понятно не только содержание роли, т.е. содержание его работы и
способы ее осуществления, но и связь его деятельности с целями и задачами организации, место
его роли в совокупности работ, выполняемых коллективом. Приемлемость роли состоит в том, что
человек готов ее выполнять осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли будет давать
ему определенное удовлетворение и приведет к получению некоего положительного результата,
Описание работы
Определение
квалификационных
требований
Отбор кандидатов по
квалификационным
требованиям
Назначение человека на
определенную работу
Закрепление за человеком
определенного места в
организации
Подбор работы, наиболее
соответствующей
возможностям человека
Включение человека в
группу и закрепление за ним
работы в соответствии с
задачами группы