 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
194
2. Исходя из скорости распространения изменений и вероятной динамики конкуренции
рассчитывается время воздействия изменения на организацию t
ВИ
) для принятия соответствующих
контрмер (если изменение представляет благоприятную возможность, t
ВИ
будет зависеть от того,
намерена ли организация захватить лидерство на рынке или хочет стать лишь последователем
конкурентов).
3. На базе анализа и сопоставления имеющихся сил и сил сопротивления определяется максимальное
(С
ma[
) и минимальное сопротивление (C
min
), которое необходимо будет преодолеть после создания
«стартовой площадки».
4. Рассчитывается время t
ПМ
которое потребуется организации для принятия ответных мер, а также
время t
АП
, необходимое для адаптивной реакции.
5. Сравнивается база С
max
с сопротивлением С
min
и определяется, достаточно ли сил для внедрения
изменений с помощью адаптивного метода.
6. Если сил недостаточно и неудача вызовет кризис, проводится ряд подготовительных мероприятий,
описанных при управлении кризисной ситуацией.
7. Если сил недостаточно, но изменения не вызовут кризиса, осуществляются вспомогательные
действия, пока не будет достигнут минимально необходимый уровень, обеспечивающий внедрение
изменений.
8. Если С
max
достаточно, делается расчет срочности действия по формуле:
. (7.2)
1
ПМ
ВИ
t
t
Срочность
9) Выбираются ответные меры по следующим правилам:
а) если tви > t
АП
– адаптивный метод;
б) если t
АП
> tви > t
ПМ
– метод управления сопротивлением;
в) если tви
t
ПМ
– принудительный метод;
г) если tви < t
ПМ
–
необходимо быть готовым к кризису.
7.4. Внедрение спонтанных изменений с помощью управления сопротивлением
В обычных условиях достаточно действен метод управления сопротивлением. Он включает в себя
следующие шаги.
1. Создание «стартовой площадки». «Стартовая площадка» –
это ряд предпосылок,
обеспечивающих равновесие между силами действия и противодействия, необходимое для начала
осуществления изменений. Создание «стартовой площадки» предусматривает:
• диагностику стратегических задач и их срочности;
• анализ поведения персонала с точки зрения ожидаемого сопротивления или поддержки изменения
культуры и распределения власти в организации;
• снижение сопротивления путем изменения критериев и организация поддержки с целью создания
надежной основы для реализации изменений;
• подготовку плана решения проанализированных проблем.
Для проведения беспристрастного анализа возможного поведения персонала, организационной
структуры и стратегии и для разработки реалистической платформы в отношении изменений
руководства организации зачастую прибегают к помощи со стороны.
2. Разработка модульного плана изменений. Метод управления сопротивлением предполагает:
1) формирование одобрительного отношения персонала к изменениям, которое должно начаться
одновременно с процессом планирования;
2) планирование изменений должно быть организовано таким образом, чтобы их внедрение началось
как можно раньше.
Оба эти требования выполнимы, если процесс планирования будет представлен в модульном виде
(поэтапно). Одиннадцать модулей планирования, использованных для описания стратегического
планирования, представлены в табл. 7.6.