 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
19
Анализ внешней среды предполагает оценку внешней среды по трем направлениям:
• оценка изменений, воздействующих на текущую стратегию;
• Определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии организации;
• выявление факторов, расширяющих возможности достижения общеорганизационных целей путем
корректировки плана.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики
стратегического плана контролируют внешние по отношению к предприятию факторы, чтобы
определить возможности и угрозы для организации. Анализ внешней среды помогает получить важные
результаты. Он позволяет организации своевременно прогнозировать возможности, формулировать
планы на случаи возможных угроз и разрабатывать стратегии, способные превратить прежние угрозы в
любые выгодные возможности.
С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней среды в процессе
стратегического менеджмента заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса: где сейчас
находится предприятие; где, по мнению высшего руководства, должно находиться предприятие в
будущем; что должно сделать руководство, чтобы предприятие переместилось из того положения, в
котором находится сейчас, в то положение, где его хочет видеть руководство.
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон предприятия нацелено на
определение того, какими внутренними силами обладает предприятие. Процесс, при помощи которого
осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.
Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон
предприятия, предназначенную для выявления ее сильных и слабых сторон.
С целью упрощения обследование рекомендуется вести по пяти функциональным зонам –
маркетинг, производство (НИОКР), научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки,
финансы, человеческие ресурсы. Кроме того, здесь учитываются также культура и образ предприятия.
В процессе маркетинга определяется:
1) доля рынка и конкурентоспособность;
2) разнообразие и качество ассортимента изделий;
3) рыночная демографическая статистика;
4) рыночные исследования и разработки;
5) предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;
6) эффективный сбыт, реклама и продвижение товара;
7) прибыли.
Изучение производства (операции) важно для длительного выживания предприятия. Ведущую роль
здесь играет непрерывный анализ управления операциями, нацеленный на выявление сильных и слабых
сторон управления операциями. В ходе этого анализа выясняют:
1. Может ли организация производить товары или услуги по более низкой цене, чем конкуренты?
Если нет, то почему?
2. Доступны ли организации новые материалы? Зависит ли она от единственного поставщика или
ограниченного количества поставщиков?
3. Является ли оборудование организации современным, и хорошо ли оно обслуживается?
4. Рассчитаны ли закупки на снижение величины материальных запасов и времени реализации
заказа? Существуют ли адекватные механизмы контроля над входящими материалами и выходящими
изделиями?
5. Подвержена ли продукция организации сезонным колебаниям спроса, что вынуждает прибегать к
временному увольнению работающих? Если да, то как это можно преодолеть?
6. Может ли организация обслуживать рынки, не доступные ее конкурентам?
7. Обладает ли организация эффективной и результативной системой контроля качества?
8. Насколько эффективно в организации спланирован и спроектирован процесс производства?
Может ли он быть улучшен?
НИОКР – важная составляющая деятельности современного предприятия, во многом определяющая
его успех на рынке товаров и услуг как в текущий момент, так и в перспективе.
Анализ финансового состояния направлен на то, чтобы содействовать повышению эффективности
процесса стратегического планирования организации. Детальный анализ финансового состояния может
выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости, а также положение организации
относительно ее конкурентов. Такой анализ раскрывает зоны внутренних сильных и слабых сторон