 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
162
помощников.
Группа общего руководства (в небольших организациях ее функции может взять на себя «штабная»
группа) занимается оценкой относительной важности стратегических задач, составлением перечня этих
задач, разработкой методов рассмотрения и распределением обязанностей по их решению.
Исполнителям – подразделениям или целевым группам – поручено решение соответствующих
стратегических задач. Время от времени – в тех случаях, когда стратегия реакции на ту или иную
проблему неясна, – таким группам могут предлагать представить рекомендации о будущих действиях.
Однако применение СУСЗ будет успешным лишь при условии, что целевые группы занимаются
решением стратегических задач, а не планированием. Опыт показывает, что при отсутствии
достаточной четкости в разграничении этих функций применение СУСЗ может привести к «параличу» в
результате многократного анализа.
Согласно рис. 6.8, следующий этап анализа стратегических задач заключается в оценке влияния
потенциальных будущих последствий изменений внешней среды на будущие результаты
деятельности предприятия. Идеальный подход здесь состоит в том, чтобы оценить влияние
изменений среды на достижение целей организации, представленных в табл. 6.5. Однако необходимой
информации может и не быть либо метод ее оценки неясен. На практике вместо этого можно
определить последствия каждой тенденции по балльной шкале (скажем, от +10 до –10), присваивая
каждой из них определенный балл на основании экспертной оценки. Такую оценку дает группа
экспертов, в число которых входят руководители организации и специалисты со стороны (эксперты),
обладающие соответствующими знаниями и опытом. Помимо самих последствий, необходимо также
оценить вероятность и время их появления.
Последствия могут быть положительными (сильные и слабые стороны организации),
отрицательными (опасности потерь) либо и теми и другими. Последний случай свидетельствует о
некоторой неопределенности оценки или о том, что какие-то последствия могут оказаться
одновременно как полезными (способствующие достижению некоторых целей), так и вредными
(приводящие к ухудшению результатов в достижении прочих целей) для предприятия.
Табл. 6.6 представляет собой простую форму записи результатов анализа.
Оценку времени ответной реакции на каждое возможное развитие событий получают, сравнивая
вероятное время воздействия события с временем, необходимым организации для своевременной
реакции. Для классификации событий по времени реакции целесообразно использовать следующие
оценки.
1. Скорость реакции на событие высокая, если организация должна немедленно реагировать на него.
2. Скорость реакции на событие средняя, когда ответную реакцию можно отложить до следующего
цикла планирования (но не более того).