 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
156
Каждому такому уровню изменчивости внешней среды соответствует определенный тип мышления
менеджера. На рис. 6.7 показана зависимость между уровнем изменчивости внешней среды и
соответствующими типами мышления менеджеров, необходимыми для достижения успеха.
Опыт недавних лет показывает, что многие организации, оказавшиеся в условиях среды, в которой
происходят дискретные или неожиданные изменения, сталкиваются с трудной задачей изменения типа
мышления.
Развитие типов мышления одновременно дает преимущества и создает проблемы. Преимуществом
является тот факт, что изменять тип мышления потребуется лишь отдельным руководителям – тем, кто
отвечает за стратегическое развитие организации. Это ограничивает масштабы задачи и позволяет
провести тщательный отбор руководителей, обладающих способностями и личными качествами,
необходимыми для усвоения стратегического типа мышления. Проблема лишь в том, чтобы обеспечить
конструктивное сочетание различных типов мышления.
Дискретные изменения во внешней среде нередко имеют серьезные последствия для руководителей
внутри организации. Те руководители и отделы, положение которых может пострадать в результате
дискретных изменений во внешней среде, стремятся преуменьшить или вовсе отказываются признать
воздействие этих изменений на организацию. Довольно часто такой отказ обусловлен стремлением во
что бы то ни стало сохранить свое главенствующее положение. Обычно это представители того типа
мышления, который в прошлом приносил успех организации, и носители этого типа зачастую создают
препятствия на пути новых типов мышления, уверенные, что действуют на благо организации.
Организацию, неоднократно проигнорировавшую признаки изменений во внешней среде,
угрожавшие ее благополучию, ожидают кризис и банкротство, если старый тип мышления займет
господствующее положение и если не повлиять на сложившееся в ней положение извне и не ввести в
действие дополнительные ресурсы.
Однако если представители нового типа мышления обладают достаточным весом для того, чтобы
начать подрыв авторитета господствующего в организации типа мышления, и если угрожающие
симптомы развиваются достаточно медленно, продолжительная борьба за власть между теми и другими
может вызвать сдвиг в соотношении сил по мере того, как сторонники старого типа мышления и старой
культуры раз за разом будут терпеть поражение в попытках приостановить ухудшение экономических
показателей организации при помощи испытанных в прошлом методов.
Таким образом, существует третий фильтр, который может задерживать и затруднять восприятие
новых непривычных сигналов внешней среды. Назовем его фильтром реальной власти в
организации. Новая информация не будет формировать реакцию на изменения во внешней среде, если
руководители со стратегическим и творческим мышлением не будут обладать достаточным весом,
чтобы обеспечить признание актуальности этой информации.
Например, многие прогрессивные организации уделяют большое внимание повышению
квалификации руководителей среднего и низшего звена. Как правило, при прохождении курса
повышения квалификации как в рамках организации, так и за ее пределами у таких руководителей
изменяется тип мышления, в то время как их собственные руководители, направляющие их на учебу,
продолжают придерживаться прежнего .типа мышления, ставшего для них привычным.
Когда же руководители среднего звена возвращаются к своей работе, их новое мышление встречает
враждебное отношение со стороны коллег, занимающих равное с ними положение, и безразличие либо