 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
116
Стратегическая культура является открытой, гибкой и изобретательной; оперативная культура
склонна к контролю изменений и повышению эффективности.
Между типами организационного поведения и соответствующими видами менеджмента существует
тесная связь; стратегический менеджмент требует предпринимательского поведения, а оперативный –
приростного.
История развития систем управления представляет собой цепь нововведений. По мере
возникновения проблем прогрессивные организации разрабатывали и испытывали новые формы
управления. Некоторые системы оказались непригодными, другие – удачными. Удачные системы
перенимались другими организациями. В ходе этого процесса развивались основы различных систем
(см. гл. 2).
Обобщение практического опыта и анализ показателей деятельности организаций позволяет
сделать следующие заключения:
1. Организации, использующие стратегическое планирование, действуют системно и в ходе
выполнения планов. Организации, которые планированием занимались мало или не занимались вообще,
действуют бессистемно.
2. По всем важнейшим финансовым критериям результаты у планирующих организаций значительно
лучше, чем у непланирующих.
3. Планирующие организации добиваются не только в среднем лучших результатов, но и большей
вероятности их получения.
Трудности, которые переживает стратегическое планирование, не являются следствием того, что это
плохой инструмент управления; более того, коль скоро оно внедрено в организации, то может
содействовать значительному улучшению показателей ее деятельности. И внимание здесь следует
уделять не вопросу конечной эффективности, а проблемам, с которыми сталкивается организация в
процессе внедрения стратегического планирования: сопротивление планированию, запаздывание в
применении, временной лаг в получении прибыли. Преодолеть сопротивление можно, заручившись
активной поддержкой высшего руководства организации. Однако накопленный опыт показал, что, хотя
энтузиазм высшего руководства необходим для того, чтобы начать стратегическое планирование, он не
влияет на поведение вовлекаемого управленческого персонала. Поддержка высшего руководства –
необходимое, но недостаточное условие обеспечения эффективности стратегического планирования
внутри организации.
Типичная реакция организаций проливает свет на проблемы, характерные для стратегического