 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
117
планирования.
1. Организации сопротивляются резкому, стратегически важному изменению окружающих условий,
стараясь не замечать его до тех пор, пока оно не начинает оказывать значительного влияния на
результаты их деятельности.
2. Когда необходимость стратегических действий в ответ на изменения признается, разработка новой
стратегии происходит медленно, методом проб и ошибок, на что уходит около 15 лет.
3. После внедрения новой стратегии получение ожидавшихся прибылей затягивается, несмотря на
большие усилия на рынке.
4. Руководство организаций приходит к заключению, что хронически низкая прибыльность
обусловлена не плохой стратегией, а несоответствием между сложившейся организационной
структурой и новой стратегией организации. Это вызывает коренную реорганизацию. Однако процесс
внутренней адаптации к новой стратегии не ограничивался перестройкой организационной структуры.
5. Новая структура вызывает внутри организации напряженность и расстраивает ее
функционирование. Менеджеры не имеют опыта и знаний, необходимых для деятельности в новых
ролях, определяемых принятой структурой, а сложившаяся система информации больше не
обеспечивает их потребностей. Ранее принятая система поощрения не стимулирует ожидающейся
теперь готовности менеджеров идти на риск. Сложившаяся система управления не обеспечивает
решение задач, поставленных новой стратегией.
6. Указанные выше недостатки вскрываются и устраняются последовательно в течение нескольких
лет.
7. Период организационной адаптации к новой стратегии занимает до 10 лет, не считая
предшествовавшего периода ее разработки. Общая продолжительность стратегической и
организационной перестройки – от 10 до 20 лет, однако и после ее завершения организации долгое
время остаются ведущими в своих областях деятельности.
Трудности, с которыми сталкивается стратегическое планирование, можно преодолеть с помощью
более широкой концепции стратегического менеджмента.
Изучение эволюции поведения организации позволяет выделить следующие этапы.
1. Период peaкmuвнoгo* поведения, когда ответ организации на воздействие извне осуществляется
после самого факта воздействия. В этот период происходит движение от управления на основе контроля
до управления на основе экстраполяции.
* Реактивный – отвечающий на воздействие извне после самого факта воздействия.
2. Переход к стратегическому планированию, предусматривающий возникновение новых
осложнений и возможностей во внешних условиях деятельности организации и выдвигающий
стратегию ответных действий до их возникновения. Стратегическое планирование перемещает акценты
из области реакций организации на изменения среды в область их предвидения.
3. Управление стратегическими и возможностями. Первоначальный подход к стратегическому
планированию предполагал, что новая стратегия должна основываться на использовании сложившихся
сильных сторон организации и нивелировать ее слабые стороны. Считалось, что сложившиеся
возможности могли оставаться прежними, в то время как стратегия изменилась. Однако уже тогда стали
признавать проблему несоответствия между управленческими способностями организации и ее
подразделениями как потенциальную причину, сдерживающую рост прибыльности организации.
Когда для выработки новой стратегии использовалось стратегическое планирование, время,
выигранное за счет планирования стратегии, терялось из-за реактивной адаптации возможностей
организации, сопровождавшейся сопротивлением, затяжкой сроков и хронически низкой
прибыльностью новой стратегии. Поиск выхода из сложившейся ситуации привел к разработке
концепции стратегического менеджмента, который охватывает управление стратегическими
возможностями (логическое продолжение стратегического планирования) и управление проблемами
в реальном масштабе времени, позволяющее организациям реагировать на неожиданные изменения,
которые происходят слишком быстро, чтобы быть учтенными при периодических пересмотрах
стратегической ситуации.
Управление стратегическими возможностями одновременно охватывает и стратегию, и
развитие возможностей организации. Прогнозируются не только будущие проблемы и возможности,
но и характер мер, осуществление которых необходимо для успеха обеспечения в среде будущего.
Новые возможности развиваются для поддержания будущей стратегии. Однако в изменчивых условиях