 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
114
Попытка соединить оба типа поведения в рамках одной организации ведет к конфликтам и
напряжению. Поэтому перед каждой организацией встает вопрос о том, какой из двух типов поведения
наиболее полно соответствует ее виду деятельности? В литературе по предпринимательству
современное толкование стратегического менеджмента, который представляет собой системный подход
к предпринимательскому поведению, представляет приростный метод поведения как консервативный,
застойный, а предпринимательский как агрессивный, ориентированный на рост. Однако некоторые
теоретики в области организации утверждает, что приростный метод действий органичен и естественен
для сложной организации и что в изменчивой обстановке предпринимательское поведение невозможно
из-за ограниченности человеческих способностей.
Автор учебника придерживается того мнения, что если раньше методы последовательно заменяли
друг друга в зависимости от изменения внешних условий деятельности, то в будущем организации
должны будут научиться применять оба метода одновременно.
Организации находятся в постоянном взаимодействии с окружающей обстановкой. Они забирают из
внешней среды ряд видов ресурсов, добавляют к ним стоимость и возвращают их обратно в эту среду в
виде товаров и услуг.
Деятельность организации представляет собой согласованные во времени потоки различных
ресурсов, демпфированных* резервуарами (запасы, деньги, люди, информация), которые движутся в
разных направлениях, образуя контур с положительными и отрицательными обратными связями.
* Демпфер [< нем. Dainpfer
– глушитель] – устройство для уменьшения и предотвращения вредных механических
колебаний в машинах, механизмах, некоторых музыкальных инструментах, а также электрических колебаний в
электрических цепях, приборах и устройствах путем поглощения энергии колеблющейся системы. Демпфированный
–
синоним стабилизированный.
Успешно обслуживающие среду организации являются незамкнутыми системами. Качество
незамкнутости необходимо по двум причинам:
• для выживания организации, которое зависит от ее способности обеспечить восполнение из
внешней среды ресурсов, потребленных в процессе переработки;
• для непрерывного поддержания организацией своего социального статуса.
Последнее требование обусловлено тем, что, выпуская товары и оказывая услуги, организация также
воздействует на окружающую среду и общество (например, разрушение плодородного слоя земли,
загрязнение почвы, атмосферы, безработица, обусловленная сокращением рабочих мест), и это
воздействие может быть нежелательно с социальной точки зрения.
Деятельность любой организации осуществляется в двух уровнях, или двух подсистемах:
• на производственном уровне происходит переработка поступающих ресурсов в товары и услуги;
• задача управляющего уровня – руководство и контроль за деятельностью организации.
В то время как производственная подсистема обычно имеет дело с различным набором ресурсов
(материальные ценности, финансы, информация и людские ресурсы), рабочим материалом подсистемы
управления служит информация. Массив информации, обрабатываемой первой подсистемой, частично
совпадает с массивом, требующимся для управленческой деятельности, но в целом отличается от него.
Управляющая подсистема реализует себя через два основных режима управления: стратегический
менеджмент и оперативное управление.
Стратегический менеджмент связан с постановкой целей и задач организации,
поддержанием взаимоотношений между организацией и окружением, позволяющим ей добиваться этих
целей, соответствующих ее внутренним возможностям, оставаясь восприимчивой к внешним
требованиям.
Потенциал для достижения целей организации в будущем является одним из конечных продуктов
стратегического менеджмента. Применительно к организации этот потенциал состоит со стороны
«входа» из финансовых, сырьевых и людских ресурсов, информации; со стороны «выхода» –
из
произведенной продукции и услуг, испытанных с точки зрения потенциальной прибыльности, из набора
правил социального поведения, следование которым позволяет организации постоянно добиваться
своих целей.
Другим конечным продуктом стратегического менеджмента выступает структура организации и
возможность ее преобразования, обеспечивающая чувствительность к изменениям во внешней среде. В
предпринимательской организации это предполагает наличие управленческой способности замечать и
объяснять внешние изменения, сочетающейся со способностью руководить необходимыми ответными
стратегическими действиями; ресурсной возможностью разрабатывать, испытывать и внедрять новые