 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
226
Ситуация 3. Претензия признается справедливой лишь в некоторой ее части или в некоторых ее
частях. В этом случае указываются основания, по которым отвергаются другие требования. Содержание
ответа может быть таким:
Подтверждаем получение Вашей претензии ¹ ___ от _________.
В частности, указывается на значительное опоздание с поставкой комплектующих к полученным
ранее тракторам и выдвигается требование оплаты неустойки. Однако мы не можем согласиться с этим,
так как по условиям контракта ¹ ______ от ________ при отправке комплектующих должен
присутствовать Ваш представитель для выборочной проверки их качества и комплектности, что с
Вашей стороны не было сделано.
Ситуация 4. Претензия отклоняется полностью. В таком случае должны быть указаны мотивы
отказа со ссылкой на соответствующие нормативные акты и документы, которые обосновывают отказ.
Ответ на рекламацию может быть таким:
Ваше письмо ¹ ______ от _____________ нами получено. Вы просите заменить двигатели типа,
указанного в контракте, новейшими. Однако Вашу претензию удовлетворить мы не можем, так как в
соответствии с контрактом ¹ _____ от________ замена двигателей указанного типа новыми может
быть произведена, если последние по стоимости не превышают стоимости предыдущей партии.
§ 3. Сопутствующие обстоятельства
Коммерческая тайна
Сейчас в нашей стране государственные монополии уходят в прошлое. Все большую остроту
приобретает конкуренция между предприятиями, фирмами за выпуск более качественной и дешевой
продукции, за оказание более качественных и дешевых услуг населению. Стал весьма актуальным
вопрос о сохранении работниками этих предприятий и фирм коммерческой тайны. В связи с этим
принимаются специальные документы, устанавливающие правовые основы этого понятия и
соответствующие действия сотрудников, имеющих отношение к коммерческой тайне. Последняя
определяется следующим образом: «Сведения о деятельности фирмы, предприятия, распространение
которых могло бы принести ущерб их интересам».
К коммерческой тайне относят многие сведения, связанные с производством, управлением, планами,
рынком, партнерами, переговорами, контрактами, ценами, аукционами, наукой и техникой,
технологией, безопасностью.
Во многих организациях поступающий знакомится с памяткой о сохранении коммерческой тайны и
дает письменное обязательство о ее неразглашении. Даже в современные издательские договоры
включается соответствующий пункт. И к этому надо относиться со всей серьезностью, если вы хотите
работать и преуспевать и не хотите попасть под уголовную ответственность.
Приведем образец памятки сотруднику вуза по сохранению коммерческой тайны.
1. Документы, дела, издания с грифом «КТ» должны храниться в служебных помещениях в надежно
запираемых и опечатываемых металлических шкафах (хранилищах), исключающих их изъятие
посторонними лицами. В одном шкафу документы разных исполнителей должны храниться в папках,
чемоданах, портфелях, опечатанных печатью исполнителя.
2. Прием, выдачу и хранение документов с грифом «КТ» в подразделениях осуществляют
уполномоченные режимного отдела.
3. Дела с грифом «КТ», как правило, хранятся в 1-м отделе университета, но могут выдаваться
исполнителю на срок, необходимый для выполнения задания.
4. Запрещается изъятие (перемещение) документов из дел без разрешения руководителя
структурного подразделения (исполнителя).
5. Запрещается выносить документы, дела и издания с грифом «КТ» из служебных помещений для
работы с ними вне университета.
В необходимых случаях вынос документов осуществляется с разрешения соответствующих
руководителей.
6. При смене сотрудников ответственных за учет и хранение документов, дел и изданий с грифом
«КТ», передача их оформляется актом, который утверждается руководителем структурного
подразделения и согласовывается с РСО (службой безопасности).
7. Лица, допущенные к работам, документам и сведениям, составляющим коммерческую тайну,