 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
225
8. Мы имеет право на скидку...% от стоимости товара.
9. Это дает нам право отказаться от приемки данной партии товара (возвратить товар обратно,
требовать возмещения убытков, упущенной выгоды, обратиться в арбитражный суд)- Однако, принимая
во внимание (учитывая) наши нормальные деловые отношения (длительное деловое сотрудничество, то
обстоятельство, что...), мы согласны (готовы) принять (в виде исключения) эту партию товара, если Вы
снизите цены на товар на ... % (предоставите нам скидку...%, предоставите нам кредит для закупки
следующей партии товара на сумму...)
10. На основании вышеизложенного (убедительно, настоятельно) просим Вас дослать (допоставить,
догрузить) недостающее количество товара;
заменить некондиционный товар товаром, соответствующим сертификату качества;
заменить дефектные моторы новыми;
отгрузить нам товар, соответствующий условиям контракта;
возместить стоимость поврежденного товара (расходы по ремонту поврежденного двигателя) в
сумме... (прописью);
перевести стоимость ... на наш расчетный счет;
перечислить нам руб.... (прописью) в погашение рекламации;
принять действенные меры по ликвидации Вашей задолженности. В противном случае мы будем
вынуждены обратиться в соответствующие организации для решения нашего спора.
11. Надеемся, что Вы с должным вниманием отнесетесь к нашей рекламации и в предусмотренный
нашим контрактом срок уведомите нас о своем решении.
Приведем образцы рекламаций:
1. _______ марта 199 _ г. со станции _________________ в адрес ___________ по железнодорожной
накладной ¹_____ был отправлен груз (отгружен)___________________
При получении груза грузополучателем была установлена недостача (утрата пересортица,
повреждение) товара ______________, что подтверждается актом _______________________.
В настоящее время грузополучателем предъявлена претензия к железной дороге.
Информируем Вас, что при отклонении претензии железной дорогой и установлении вины
грузоотправителя в указанной недостаче по получении дополнительной документации в соответствии с
п.__ нашего контракта ¹ ___ от _________ мы будем вынуждены обратиться с претензией
к Вам.
2. В приложении к настоящему письму направляем Вам акт экспертизы ¹ _____ от_ на
некачественность ____________.
Основные дефекты, по которым забракован товар, подробно указаны в прилагаемом акте экспертизы.
Просим Вас рассмотреть нашу рекламацию и дать согласие на возмещение убытков или замену
дефектного товара качественным.
3. По контракту ¹ __ от ___________ Вы должны были поставить ООО «Вулкан» в ________ 1999 г.
товар ___________ в количестве _______ по цене _______ руб. за шт. Однако в нарушение условий
указанного контракта товар был поставлен с опозданием на ___дней (не поставлен до настоящего
времени).
На основании ____________ООО «Вулкан» начисляет Вам штраф в размере ___ % от стоимости не
поставленного в срок товара на сумму руб. _______________(прописью) согласно следующему расчету–
––––––––––––.
Просим указанную сумму штрафа перевести в 10-дневный срок на наш расчетный счет
____________. В случае неоплаты указанной суммы в установленный срок дело будет передано в
арбитражный суд в соответствии с п. _____ нашего контракта.
Ситуация
1. Претензия признается справедливой и удовлетворяется полностью. Это находит
отражение и в ответе на рекламацию:
Подтверждаем получение Вашей рекламации ¹ ___ от _______.
В удовлетворение Вашей претензии переводим на Ваш счет сумму _____
Ситуация 2. Претензия принимается к рассмотрению, решение по ней пока не принято, так как это
требует времени.
Ваша рекламация ¹ от получена и принята к рассмотрению.
О результатах рассмотрения нами указанной претензии сообщим Вам в ближайшее время.