 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
56
7) экспозиции и демонстрации товара в местах его продажи и другие методы
стимулирования.
Стимулирование сферы торговли осуществляется с применением следующих
методов: зачеты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за
включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, проведение торговых
конкурсов дилеров, выдачи премий и др.
Стимулирование торгового персонала осуществляется с применением следующих
методов: премии, конкурсы, конференции продавцов, путевки и т.п.
Регулирование
— функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней
среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность
функционирования системы менеджмента фирмы, и принятию мер по доведению пара-
метров системы менеджмента до требований внешней среды.
Главными факторами внешней среды, влияющими на качество решения и
эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, являются следующие:
1) темпы научно-технического прогресса в области деятельности фирмы;
2) новые потребности потребителей и их претензии по выпускаемым товарам;
3) политика поставщиков;
4) рыночная стратегия конкурентов;
5) государственная политика в области внешнеэкономической деятельности;
6) ценовая политика;
7) другие факторы инфраструктуры рынка, макросреды страны, микросреды фирмы и
инфраструктуры региона.
Фирма оценивает действие факторов внешней среды по трем направлениям:
• изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей деятельности фирмы;
• факторы, представляющие угрозу для текущей деятельности фирмы. Отслеживание
рыночной стратегии конкурентов;
• факторы, представляющие дополнительные возможности для достижения текущих и
стратегических целей фирмы.
Результаты анализа семи перечисленных факторов вносятся после тщательнейшего
обоснования в бизнес-план фирмы и ее рыночную стратегию. Таким образом
устанавливается обратная связь в цикле управления.
Контрольные вопросы по теме
1. Что такое управленческий процесс и его структура?
2. Из каких этапов состоит процесс разработки управленческого решения?
3. Какими принципами определяется рациональность процесса разработки и реализации
решения?
4. Сущность принципа пропорциональности.
5. Сущность принципа параллельности.
6. Сущность принципа прямоточности.
7. Сущность принципа непрерывности.
8. Сущность принципа ритмичности.
9. Технология разработки и принятия решения.
10. Требования к информационному обеспечению процесса разработки решений.
11. Как обеспечивается сопоставимость информации?
12. Технические средства информационного обеспечения.
13. Как выполняется логическое моделирование?
14. Основные методы экономико-математического моделирования.
15. Какие требования предъявляются к критерию оптимизации?
16. В форме каких документов оформляются управленческие решения?
17. Основные требования к оформлению документов.
18. Роль стандартизации в повышении качества документов.
19. Структура системы контроля реализации управленческого решения.