 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
11
• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения
(см. тему 2);
• обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией,
характеризующей параметры "выхода", "входа", "внешней среды" и "процесса" системы
разработки решения (см. тему 3);
• применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования,
моделирования и экономического обоснования каждого решения (см. темы 3; 4 и 5);
• структуризация проблемы и построение дерева целей (см. п. 2.5.);
• обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений (см. п. 1.4.);
• обеспечение многовариантности решений;
• правовая обоснованность принимаемого решения;
• автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и
реализации решений;
• разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного
и эффективного решения;
• наличие механизма реализации решения.
Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности
управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного
набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих
решений по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает
каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому
в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий
повышения качества и эффективности решений на основе автоматизации системы
менеджмента.
Поскольку данный курс изучается студентами одним из последних, многие из
перечисленных условий повышения качества и эффективности управленческих решений
изучались ранее в других курсах и здесь они не будут рассматриваться. Например, вопросы
правового, ресурсного обеспечения разработки и реализации управленческого решения,
автоматизации процессов управления, компоненты внешней среды системы изучались в
курсах "Основы менеджмента", "Информационный менеджмент" (или "Информационные
технологии"), "Маркетинг".
1.4. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих
решений
Как было отмечено в предыдущем вопросе, одним из условий повышения качества и
эффективности управленческого решения является обеспечение многовариантности
решений, то есть следует прорабатывать не менее трех организационно-технических вариан-
тов выполнения одной и той же функции по достижению цели.
Например, два металлических листа соединить можно следующими технологическими
способами: сваркой, пайкой, склеиванием, заклепками, болтовым соединением и др. Задача
специалиста заключается в выборе такого соединения, которое выполняло бы требуемые
функции качественно и одновременно с минимальными затратами на разработку проблемы,
изготовление и эксплуатацию конструкции. Однако практически невозможно разные
технические решения реализовать с абсолютно одинаковым уровнем качества. Поэтому при
сравнении эффективности вариантов решения проблемы следует обязательно приводить их в
сопоставимый вид по уровню качества.
Другой пример. Сравниваются технические решения, реализованные, например в 1997
г. и 1999 г. Решения выполнены по одной и той же проектной документации, поэтому можно
принять, что базисный уровень качества по вариантам одинаковый. Однако варианты
отличаются друг от друга как по уровню качества, так и по затратам. Качество варианта 1997
г. за два года снизилось за счет действия физических и моральных факторов. Приведенные к