 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
211
Рис. 9. Модель помощи, по Л. Лоугари и Т. Рипли (Loughary, Ripley, 1977).
Средства помощи включают в себя информацию, идеи и навыки (такие, как, например, слушание и
отражение опыта). Стратегии — это планы того, как использовать средства, и первым шагом всегда
является перевод формулировки проблемы в формулировку желаемого исхода. Четырьмя позитивными
исходами являются: изменение эмоционального статуса клиента; развитие способности к пониманию;
принятие решений; осуществление принятых решений.
Модель М. Скалли и Б. Хопсона (Scally, Hopson, 1979) была выработана в ходе обучения
консультированию более чем 3000 человек. Авторы придерживаются также явно выраженной клиенто-
центрированной ориентации и являются противниками узкого профессионализма (и даже
лицензирования) в консультировании. Они считают, что существует три основные цели
консультирования: помощь другим в их самоусилении, личностное развитие самого помощника и
создание здоровых микро- и макросистемы для функционирования индивидуумов (рис. 9). При этом
они настаивают, что главной является вторая цель — личностное развитие помощника, так как видят
здесь залог эффективности консультирования. Они не одиноки в этом мнении: ряд других авторов
также подчеркивают, что помощник может помочь в той степени и обучить тому уровню осознавания
себя и тем навыкам, которыми владеет он сам (Aspy, Roebuck, 1977). Помощникам необходимо
осознавать и прояснять для себя свои собственные социальные, экономические, политические,
нравственные и культурные ценности и быть способными идентифицировать и отделять их от
ценностей своих клиентов. Дело в том, что помощники так же, как и другие люди, видят в окружающих
отражения своих собственных черт — считают Скалли и Хопсон — поэтому для видения другого и
понимания его необходимо видеть границу между образом себя и образом другого человека. Это
обеспечивает более высокую вероятность адекватной направленности и в конечном итоге
эффективности оказываемой помощи. Но для того чтобы быть в этом уверенным, помощнику
необходимо постоянно осознавать динамику своего собственного личностного развития.
Самоосознавание, которое служит принципиально важным профессиональным качеством помощника,
является не РЕЗУЛЬТАТОМ (психотерапии, самоанализа и пр.) или стадией, которых нужно достичь, а
ПРОЦЕССОМ, который должен иметь место в течение всей жизни человека. Осознавая этот
постоянный процесс собственных изменений, мы таким образом обеспечиваем и некоторый контроль
над направлениями нашей работы с людьми. Кроме того, самоосознание помощника позволяет ему
яснее увидеть те свои навыки, которые нуждаются в дальнейшем развитии. Чем больше диапазон
различных навыков, которыми владеет помощник, тем большему числу различных людей он сможет
помочь.
Помощники обучаются и развиваются не только в процессе профессиональной подготовки, но и в
процессе работы, если они умеют отражать собственный профессиональный опыт. Когда мы
взаимодействуем с другими, мы в свою очередь подвергаемся воздействию с их стороны и изменяемся в
конце взаимодействия по сравнению с тем, какими мы были вначале. Те люди, группы, сообщества и
системы, с которыми мы взаимодействуем в процессе помощи, меняются (как бы ни были
незначительны эти изменения), но эти изменения носят взаимный характер. Иногда этот опыт