 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
111
Самый высокий, третий уровень глубокого понимания человека включает выявление системы
ведущих целей и мотивов поведения, выделение связей между отдельными поступками и личностью в
целом, умение проникнуть в скрытые резервы и способности человека, способность прогнозировать
поведение человека на основе понимания его индивидуальности.
Для руководителя коллектива очень важно глубокое понимание человека. Оно способствует более
гибкому поведению, уменьшению ненужных руководящих воздействий, росту ответственности и
творческой отдачи сотрудников группы.
Итак, люди, собравшиеся в группу, познакомившись, вступили в общение, начали складываться
межличностные отношения. Что же происходит дальше? Дальше, на основе общения формируется
отношение группы к каждому ее члену, т.е. каждый человек получает свой социометрический статус.
Социометрия — это измерение отношений внутри группы по социальным критериям: с кем бы я хотел
проводить время, у кого бы спросил совета, кто мне нравится или не нравится и т. д. Предложен этот
метод американским психологом Джекобом Морено. Социометрический статус имеет определенные
градации — от положительного, через нулевой, к отрицательному. В соответствии с ним группа
дифференцируется внутри на несколько слоев: звезды-лидеры (самый высокий положительный
социальный статус), предпочитаемые, принимаемые (разного уровня положительный статус),
изолированные (нулевой статус), пренебрегаемые и отвергаемые (отрицательный статус). Положение,
занимаемое в группе по социометрическому статусу, человек чувствует по отношению к нему людей, и
это сказывается на его настроении и поведении.
Эмоциональное отношение группы проявляется в том, что одних очень любят (любимчики), других
не любят (нелюбимые), а третьих просто не замечают (незамечаемые). Положение последних самое
неприятное, они глубоко переживают трудную ситуацию в группе. Любимчики же (звезды-лидеры)
иногда относятся к группе совсем не так положительно, как группа к ним, это проявляется в показателе
эмоциональной экспансивности, который измеряет отношение человека к группе. Кого любят в группе:
универсалов — людей веселых, общительных, знающих, практиков, умеющих все делать своими
руками. А не любят: теоретиков, зануд, нытиков, зазнаек.
Когда в группе сложилась определенная система межличностных отношений, формируются малые
психологические группы (по терминологии теории человеческих отношений — неформальные группы).
Они имеют свои особенности:
небольшое число людей — от 3 до 10, что определяется возможностью личных контактов,
непосредственных связей лицом к лицу;
складываются на основе чувства симпатии, единства интересов и увлечений, общих черт характера и
поведения;
имеют своих лидеров;
в них возникают свои ритуалы, традиции, правила, обязанности и санкции.
Сила малых психологических групп в том, что их очень трудно юридически и организационно
уловить, в них имеются неписаные правила, обязательные для всех членов группы. Эти группы могут
как помогать официальному руководству коллектива, так и вставать к нему в оппозицию, оказывать
постоянное сопротивление.
Уничтожить административными актами малые группы очень сложно, почти невозможно, это
вызывает открытое враждебное отношение к руководству. Руководителям надо учиться сотрудничать с
этими группами, а также уметь создавать малые психологические группы, объединяя людей, тянущихся
друг к другу, общими делами, задачами, интересами. Это очень помогает созданию благоприятного
психологического климата в группе.
Социально-психологическая структура коллектива завершается выдвижением лидеров в малых
группах и в целом коллективе. Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в
группе построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. З. Фрейд
понимал лидерство как двуединый психологический процесс: с одной стороны — групповой с другой
— индивидуальный. В основе этих процессов лежит способность лидеров притягивать к себе,
бессознательно вызывать чувство восхищения, обожания, любви. Поклонение людей одной и той же
личности может сделать эту личность лидером. Психоаналитики выделили десять типов лидерства:
1. «Соверен», или «патриархальный повелитель». Лидер в образе строгого, но любимого отца, он
способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе, его
выдвигают на основе любви и почитают.
2. «Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих