 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
управления запасами;
• составление расписаний движения ресурсов в организации и др.
Высший уровень автоматизации управления — это интеграция автоматизированных процессов
проектирования, планирования, производства, хранения и сбыта посредством использования
САПР, автоматизированных подсистем оптимизации планирования и принятия решений
(сетевые графики, графики Ганта и т.д.), ГАП, автоматизированных складов и транспортных
средств. Телекоммуникационная техника и сети ЭВМ используются для осуществления
финансовых расчетов, работы с поставщиками, клиентами (бизнес в Интернете, электронные
магазины), партнерами.
5.6. Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы
В программно-целевых методах управления используется специальная матрица программно-
целевого управления (см. табл.):
Мероприятия
Исполнители
Ресурсы
Сроки
Цели
1. Организационно-
экономические
2. Научно-технические
3. Технико-технологи-
ческие
4. Экологические
Проблемы:
• необходима координация исполнением программ по срокам, исполнителям и целям;
• необходимо правильное распределение прав, ответственности и ресурсного обеспечения.
Проблемно-ориентированные методы управления используют в сложных нештатных ситуациях
(экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные
ситуации). В частности:
• выделяются сложные критические ситуации — проблемы, которые могут возникнуть в
будущем и которые необходимо быстро решить;
• для каждой из ситуаций разрабатываются возможные сценарии (схемы, алгоритмы)
развития событий, делаются оптимистический и пессимистический прогнозы;
• разрабатываются сценарии ответных действий на возможные нештатные ситуации;
основная цель — минимизация потерь и быстрейшее спасение самого ценного.
В таких ситуациях основной критический ресурс — время, на первый план выходит умение
оперативно управлять временем. Специальные тренировки, сборы, тренинги позволяют
скоординировать действия подразделений и руководства в нештатных ситуациях, выявить и
проанализировать ошибки в ответных действиях.
5.7. Новые технологии управления
В основе новых управленческих технологий лежат концепции инжиниринга и реинжиниринга
бизнеса.
Общее управление деловыми (бизнес) процессами называют инжинирингом бизнеса, ибо в его
основе — непрерывное проектирование унифицированных процессов: их наименования,
содержания, входа, выхода, обратных связей и т.д. Реинжиниринг — это перестройка
(перепроектирование) бизнес-процессов с целью достижения качественного (скачкообразного)
повышения эффективности деятельности фирмы. Последний термин появился в начале 1980-х
гг. и связан с перестройкой деловых процессов поставок в компании
Ford Motors и процессов
оплаты счетов в компании
IBM Credit. Основателем теории реинжиниринга считают М.